Телефон горячей линии министерства образования

Горячая линия Министерства науки и высшего образования: телефон поддержки, бесплатный номер 8-800

Телефон горячей линии министерства образования

Министерства науки и высшего образования России представляло собой федеральный орган исполнительной власти, работавший с 2004 по 2018 год.

Главное направление деятельности – построение государственной политики в области образования и развитие федеральных научных центров. Проводилась выработка молодежной политики, попечительства и воспитания.

Отслеживалось соблюдение социальных прав учеников образовательных организаций.

Министерство упразднено после разделения на два независимых ведомства. Было создано Министерство науки и Министерство просвещения. В каждом российском регионе открыты представительства государственного ведомства для приема посетителей.

Граждане способны задавать сотрудникам интересующие вопросы для получения бесплатной консультации касательно работы ведомства.

Поскольку иногда не получается самостоятельно посетить региональное отделение, были созданы дополнительные варианты связи.

Граждане способны отправить текстовое сообщение сотрудникам контактного центра либо совершить звонок. Независимо от варианта коммуникации, консультанты своевременно рассматривают входящие сообщения и предоставляют бесплатную поддержку. Рассмотрим основные варианты общения между российским гражданами и государственным ведомством.

Телефон горячей линии Министерства науки и образования

При возникновении вопросов, касающихся социальной или правовой защиты гражданам рекомендуется набирать контактный телефон 8 800 222 55 71. Обращения принимаются ежедневно с 9-00 до 17-00.

Для получения сведений о корреспонденции пользуйтесь отдельной горячей линией +7(495) 547 13 16. Обратите внимание – совершение звонка платное. Точная тарификация варьируется от конкретного оператора сотовой связи.

Абитуриентам высших учебных заведений доступен дополнительный контактный телефон +7(495) 547 12 02. Консультанты назовут подробности поступления в образовательную организацию и помогут решить сопутствующие вопросы. Совершение звонка тарифицируется согласно правилам вашего оператора.

Кроме перечисленных горячих линий предусмотрены региональные контактные данные. Каждое территориальное представительство министерства обладает собственным номером. Для просмотра телефонов воспользуйтесь официальным сайтом. Информация находится в разделе «Контакты».

Написать обращение в Министерства науки и высшего образования

Для отправки текстового сообщения рекомендуется воспользоваться виртуальной приемной, расположенной на сайте ведомства. Откройте страницу «Электронная форма обращения» и внимательно прочитайте опубликованные на странице правила. После ознакомления с условиями обработки обращений заполните предложенную форму.

Прежде всего, выберете адресата из списка. Ниже напишите персональные данные заявителя: фамилию, имя, отчество, адрес проживания. Укажите название населенного пункта и свой индекс. Система запросит адрес электронной почты, на который поступит ответ.

Поэтому указывайте только достоверные сведения.
Ниже напишите текст обращения размером до 5 000 символов. Описывайте вопрос максимально подробно для получения быстрого ответа. Прикрепите дополнительные материалы, подтверждающие найденную проблему. Принимаются любые электронные файлы.

Затем нажмите кнопку «Отправить».

Альтернативным вариантом связи выступает электронная почта государственной организации – info@minobrnauki.gov.ru. Рекомендуется заполнять сообщение, придерживаясь аналогичных правил. Предоставляйте контактные данные, адрес проживания, подробности проблемы. При необходимости добавляйте вложения, которые ускорят рассмотрение вопроса.

Для получения основной справочной информации гражданам не обязательно пользоваться контактным центром. Сотрудники министерства опубликовали самые распространенные вопросы на официальном сайте. Посетите справочный раздел для ознакомления с популярными проблемами. Вполне возможно, вы получите интересующие сведения без помощи специалистов.

Прием обращений от юрлиц

Официальные заявления принимаются по следующему адресу: Москва, индекс 125009, Брюсов переулок, дом 21.

Также открыты абонентские ящики в остальных регионах России. Чтобы узнать точный адрес – наберите контактный телефон +7(499) 369-31-42. Сотрудники горячей линии назовут правила регистрации обращений от юрлиц.

Лицензирование образовательной деятельности

Вопросы лицензирования возложены на местные органы власти. Лицензирующие организации занимаются контролем, ведением реестра и выдачей разрешений. Также проводится информационная поддержка пользователей. В каждом регионе работает отдельный телефонный номер (для жителей Москвы – +7 (495) 640 40 36).

Вопросы по государственной аккредитации

В России аккредитацией образовательной деятельности занимаются местные органы власти. Вопросы рекомендуется задавать сотрудникам муниципалитета. Для получения общей информации набирайте номер +7(495) 984 89 19. Звонки совершаются платно – стоимость разговора рассчитывается по вашему тарифному плану.

Контакты для представителей прессы

Министерство науки открыло почту, на которую принимаются сообщения от сотрудников прессы – press@minobrnauki.gov.ru. Перед отправкой обращения внимательно прочитайте рекомендации, опубликованные на сайте ведомства. Безоговорочное соблюдение инструкции поможет быстрее получить ответ.

Возможности горячей линии

Консультанты назовут интересующие сведения, касающиеся лицензирования образовательной деятельности, проверки отправленных документов или приема абитуриентов. Принимаются официальные запросы. При необходимости операторы перечислят рекомендации по заполнению письменного обращения.

Консультанты обладают ограниченными полномочиями. Сотрудники занимаются информационным консультированием граждан. Поэтому для получения письменного ответа понадобится лично посещать территориальное отделение или отправлять письмо. Кроме того, запрещено выяснить персональные данные клиентов.

Как отправить претензию или отзыв?

Если сотрудники департамента нарушают установленные законодательством правила – отправьте жалобу. Сформированное сообщение должно содержать подробности найденной проблемы, контактные данные заявителя и дополнительные материалы (по возможности).

Отправить жалобу можно несколькими способами:

  • На почту info@minobrnauki.gov.ru;
  • Через контактную форму;
  • По телефону.

Другие варианты связи

Министерство науки консультирует граждан через социальные сети. Каждый подписчик официального сообщества может оставить вопрос или жалобу. Дополнительное предназначение группы – распространение последних новостей ведомства и важных объявлений.

График работы

Контактный центр министерства науки доступен по будням с 9-00 до 18-00.

Официальный сайт: https://www.minobrnauki.gov.ru/
Написать письмо: https://www.minobrnauki.gov.ru/ru/reception/appealnew/

Источник: https://support-tel.ru/minobrnauki/

Запись на стене

Телефон горячей линии министерства образования
Добрый день Министерство Просвещения! Прошу подтвердить, что:1) Регистрация на интернет-платформах является добровольной а не обязательной! 2) Ученик не обязан иметь компьютеры и гаджеты и выход в интернет .. Так как это не предусмотрено законодательными актами а так же по материальным причинам и иным!

Показать полностью…

3) Загон на интернет-платформы детей является нарушением конституционных прав учащихся(ст. 43-об общедоступности и бесплатности среднего общего образования). Так как образование подразумевает ЖИВОЙ контакт двух людей-ученика и учителя -где ученик может задавать и получать ответы.

Что отсутствует при дистанционном образовании! Контакт с компьютером это не обучение и не образование..4) находиться на уроке согласно СнПину он-лайн ученик может не более 15\20\25 минут-что подразумевает усеченную или неполноценную программу и ее неусвоение в противовес 45 минутам в школе.

А значит опять же МинОбр и все кто в этом соучаствуют нарушает права детей на образование.5) работающий днем родитель не имеющий педагогического образования НЕ МОЖЕТ контролировать работу за компьютером ребенка-так как тот может не выполнять программу или заходить на посторонние\опасные ресурсы..

6) Так как карантин в России не объявлен из-за низкого порога заболеваемости, а все учителя ходят в школу, а так же ни я ни другие родители не писали заявление об изменении формы обучения с очной на заочную-НЕ СУЩЕСТВУЕТ ПРИЧИН ДЛЯ ЗАКРЫТИЯ ШКОЛ -А СЛЕДОВАТЕЛЬНО НЕ СУЩЕСТВУЕТ ПРИЧИН ДЛЯ ПРЕПЯТСТВОВАНИЯ ОЧНОМУ ОБУЧЕНИЮ с 1 по 11 класс.

И родители могут отправлять детей в школу с 30 по 12 апреля!

Какая ответственность предусмотрена для должностных лиц за все эти нарушения? Не могли бы родители так же присылать налоги он-лайн вместо денег-например ксерокопии рублей дистанционно за такое “образование”?

“Так как образование подразумевает ЖИВОЙ контакт двух людей-ученика и учителя -где ученик может задавать и получать ответы.” из какой нормы ФЗ об образовании такие “искромётные” выводы?Карантина нет, но объявлен режим повышенной готовности, в этом режиме написано что и кто должен делать.Образование также предполагает и дистанционную форму обучения, особенно в режиме, когда нельзя очно преподать.

Показать полностью…Вы, уважаемая, как типичный родитель, имеете весьма интересное представление о том, что вам и вашему ребенку законом гарантированы одни права, а про обязанности я вам сейчас напомню.См. ст.

44 ФЗ “Об образовании”Родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся имеют преимущественное право на обучение и воспитание детей перед всеми другими лицами. Они обязаны заложить основы физического, нравственного и интеллектуального развития личности ребенка.

Родители обязаны: “обеспечить получение детьми общего образования (т.е.

обеспечить доступ к он-лайн ресурсам обучающихся), соблюдать правила внутреннего распорядка организации, осуществляющей образовательную деятельность правила проживания обучающихся в интернатах, требования локальных нормативных актов, которые устанавливают режим занятий обучающихся (если принят режим дистанционный то его надо соблюдать), порядок регламентации образовательных отношений между образовательной организацией и обучающимися и (или) их родителями (законными представителями) и оформления возникновения, приостановления и прекращения этих отношений;

Ну и напоследок обучающиеся обязаны, как это не странно, учиться, выполнять задания и изучать материал в установленные сроки.

Вы сами себе противоречите, Карантина нет, так значит и повода нет! Обязанности я как родитель свои прекрасно помню, а вот МинОбр как то о них позабыл, я имею по ФЗ об образовании преимущественное право выбора форму образования и я ее выбрала-ОЧНАЯ!!! Принудительно ЕСЛИ НЕТ КАРАНТИНА не стоит меня готовить и на нее переводить, и Права все таки Школ и Минпросвещения напоминаю- обязанность предоставление общедоступного, бесплатного образования, а если родители начнут обеспечивать своих же детей ПК и аппаратуру то о какой бесплатности вообще идет речь??? Вы не переваливаете обязанности Школ на обязанности родителей!

“ФЗ об образовании преимущественное право выбора форму образования и я ее выбрала-ОЧНАЯ” где это написано? Процитируйте, напротив в Федеральном законе Об образовании в ст. 44 написано, что режим занятий устанавливают образовательные организации, который родители и обучающиеся обязаны соблюдать.Вам предоставляется общедоступное и бесплатное образование. Доступ к интернету открыт, образовательные ресурсы общедоступны за их использование не взимается плата.

Ну если вы готовы разносить инфекцию и самим переболеть, то не надо вовлекать в это учителей.

Ирина, сами найдите – всё в открытом доступе, я ничем вам по сути не обязан и, тем более, никак не угрожаю. Если же вы и дальше будете утверждать то, что я якобы вам угрожаю, то сообщаю, что могу написать заявление о клевете в свой адрес.
Просто предостерегаю о том что надо быть осторожнее в наше время с инфекцией. Ведь, сейчас уже более 600 заболевших при этом в Москве их основная часть, я так понимаю, очень активно там делают тесты, в провинции тесты на COVID-19 ещё не делают. И сколько по факту заболевших в других городах и населенных пунктах неизвестно. Если у вас все в порядке с математикой, то 600 заболевших для города Москвы с 12 692 466 чел. (2020 г.) это капля в море -0,005% , данные лучше одновременно посмотрите по туберкулезу, ГРИППУ и более опасных заболеваний.
Ирина, если у вас всё в порядке с математикой почитайте что-нибудь про экспоненциальный рост. И то что более 600 это далеко не все реально болеющие. Если бы всех реально болеющих посадить на карантин, эпидемии бы не развернуться как сейчас. И ещё про смертность почитайте от этой инфекции.

в том то и дело читала, внимательно изучала экспертов-врачей, аналитиков, вы знаете они считают что простое ОРВИ, коим является данный аля короновирус не опасен- одна из форм обычной простуды!!ЭПИДЕМИИ НЕТ!!!

Ирина, от сопутствующих заболеваний, которых почти у каждого целый пакет, особенно у пожилых. А пожилых очень много среди преподавательского состава, сколько их эпидемию переживёт не известно.
От СПИДа тоже не умирают, умирают от других болезней. 1. Родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся имеют преимущественное право на обучение и воспитание детей перед всеми другими лицами. Они обязаны заложить основы физического, нравственного и интеллектуального развития личности ребенка.
Показать полностью… 2. Органы государственной власти и органы местного самоуправления, образовательные организации оказывают помощь родителям (законным представителям) несовершеннолетних обучающихся в воспитании детей, охране и укреплении их физического и психического здоровья, развитии индивидуальных способностей и необходимой коррекции нарушений их развития. 3. Родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся имеют право: 1) выбирать до завершения получения ребенком основного общего образования с учетом мнения ребенка, а также с учетом рекомендаций психолого-медико-педагогической комиссии (при их наличии) формы получения образования и формы обучения, организации, осуществляющие образовательную деятельность, язык, языки образования, факультативные и элективные учебные предметы, курсы, дисциплины (модули) из перечня, предлагаемого организацией, осуществляющей образовательную деятельность;

2) дать ребенку дошкольное, начальное общее, основное общее, среднее общее образование в семье. Ребенок, получающий образование в семье, по решению его родителей (законных представителей) с учетом его мнения на любом этапе обучения вправе продолжить образование в образовательной организации;

Дмитрий, откопали-таки права выбрать форму обучения есть и очная форма не отменяется, но режимом образовательного учреждения введён режим повышенной готовности временно. Более того у учителей также есть права не выполнять дополнительную работу (двойное обучение) без доплаты см. ст. 151 Трудового кодекса. Дмитрий, вы не совсем правильно понимаете смысл “родители вправе выбирать формы получения образования”. Они-то имеют право, естественно, только это не означает, что родители могут прийти в школу, где объявлено дистанционное обучение и требовать очного обучение для своего ребёнка, нет, это не так. Родители имеют право забрать документы из этого учебного заведения и определить своего ребёнка в то учебное заведение, где есть очная форма, если она так необходима в данный момент. Я лично сама против дистанционного обучение, мне хочется нормально и спокойно доработать учебный год по графику, но на сегодня наши “хотелки” можно притормозить, спокойно делать то, что требуется и надеяться, что скоро всё станет на свои места.

вы не правы. формируются дежурные классы для тех родителей, которые отказались от дистанционки из за отсутствия инета и гаджетов или из за неприятия цифровизации. Полно примеров.

Дмитрий, нет, не правы вы, не вводите людей в заблуждение, неприятие дистанционки это не повод для создания дежурных групп, повод для создания дежурных групп – это занятость родителей на тех предприятиях, которые продолжают работать.Пример: у нас военный городок и большая часть жителей – военнослужащие, которые продолжают ходить на службу, для их детей созданы дежурные группы в детских садах, так же, возможно, будет и в школах после окончания каникул.

зачем вы спорите. у нас учитель спрашивал в чате у всех родителей – у кого нет возможностей и интернета – для тех будут дежурные классы. какая занятость родителей? вы сужаете закон до уровня вашего городка

Показать следующие комментарии Добрый день. Нас зарегистрировали на учи.ру. но дети не могут решать задания, так как портал перегружен. Задания задали, а выполнить мы не можем и как быть??Почему нельзя как раньше задавать задания в учебнике и выполнять ребенок будет письменно?!

Тем более у нас зрение не очень хорошее, а сидение у компьютера усугубит это

Добрый день. У нас нет интернета, стоимость подключнния от Ростелекома 18000руб, прошу министерство образования обеспечить доступ к интернету.

В школе не ознакомили с приказом о переходе на дистанционку. Выложите в оф.

источник и вашу группу методические рекомендации по внедрению такой формы обучения, какие платформы (прошу указать перечень) лицензированы и безопасны для школьника начальной школы

Светлана, а может стоит подключиться к мобильному интернету? 400 рублей в месяц в ТЕЛЕ-2, к примеру. Ну и флэшка ТЕЛЕ-2 столько же. Только она надолго. Не нужен будет интернет, не будете платить. Инна, a у нас очень плохо ловит теле 2. Вы главное не поняли, я не хочу, считаю это вредным. Есть такие ученые Савельев Сергей Вячеславович, его мнение и мнение Базарного Владимира Филипповича меня больше интересует, чем мнение лоббистов цифрового обучения (банки не за образование и в их благотворительность я не верю, им выгодно туповатое население, потому что проще управлять) Ознакомьтесь на досуге вдруг и Вам понравиться. Тем не менее, спасибо за совет. Но я за соблюдение законов, в том числе за внедрение здоровьесберегающих технологий, но никак не наоборот. Добра и здравомыслия не хватает во власти и обществе.

Уважаемое Министерство просвещения РФ! У меня есть ряд вопросов по организации дистанционного обучения в школах России:
Является ли регистрация на образовательных интернет-порталах добровольной? Какими нормативными актами устанавливается принудительность данной регистрации, а также обязанность иметь в наличии для этих целей гаджет с выходом в интернет? Могут ли родители получать задания по электронной почте? Что делать родителям, которые в дневное время работают и , в силу отсутствия у них педагогического образования, не могут контролировать учебу ребенка за компьютером, в том числе отследить посещение посторонних и опасных ресурсов ребенком? Сколько по времени при дистанционном обучении ребенок может пользоваться компьютером в день? Прошу привести ссылку (!) На нормативные документы и медицинские исследования. Как можно контролировать процесс обучения, когда ребенок один дома? Осенью родителям были даны рекомендации ограничить использование телефонов, а теперь получается наоборот??

Я против дистанционного обучения! Кл. руководитель сказала, что ребёнок будет проводить за компьютером только 30 минут в день. Какое полноценное образование можно дать за 30 минут, если у нас по 5-6 уроков в день по 45 минут?

Добрый день! В моей семье трое школьников, а компьютер только один, мой рабочий. Каким образом я смогу обеспечить своим детям получение образования? Самое интересное, что в заявлении, которое нас обязывает подписывать школа, имеется фраза об ответственности родителя за организацию учебного процесса в домашней обстановке!

Источник: https://vk.com/wall-30558759_108216

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.