Процедура продажи

Содержание

Нюансы сделки по купле-продаже земельного участка с домом

Процедура продажи

Индивидуальные дома продаются вместе с правами на землю, на которой они построены.

Поэтому покупателю нужно следить, чтобы каждый из передаваемых объектов недвижимости был должным образом описан в договоре.

Как правильно оформить сделку, составить соглашение на куплю-продажу земельного участка с домом, какие пункты должны быть в документе, какова цена процедуры? Обсудим эти вопросы в статье.

Правовое регулирование

Основные положения, регулирующие куплю-продажу недвижимости, закреплены в параграфе 7 главы 30 ГК РФ.

В этом разделе собраны нормы, регулирующие:

  • форму договора;
  • порядок государственной регистрации;
  • порядок передачи имущества;
  • определение стоимости;
  • другие аспекты сделки.

При составлении договора нужно учитывать общие требования ГК РФ к договорам, закреплённые в подразделе 2 «Общие положения о договоре».

Особое внимание следует уделить закону № 218-ФЗ от 13.07.2015 г. «О государственной регистрации недвижимости».

Право собственности на дом и участок переходит к покупателю только после того, как соответствующая информация будет внесена в ЕГРН сотрудником Росреестра.

Также стороны не должны нарушать требований норм ЗК РФ и других актов, регулирующих оборот земель.

Проведение покупки пошагово

Процесс следует разделить на несколько этапов:

  1. Предварительная подготовка дома и участка к продаже. Помимо наведения порядка, гражданину нужно собрать первичные документы для продажи.
  2. Определение стоимости, по которой будет выставлено имущество на продажу.
  3. Подготовка проекта договора. Стоит иметь шаблон, чтобы можно было сразу его предложить заинтересованному человеку.
  4. Размещение объявление и поиск покупателей. Для этого используются тематические сайты, а также традиционные способы – размещение информации на стендах и столбах.
  5. Переговоры, заключение договора.
  6. Получение денег и передача имущества.

До продажи дома необходимо освободить здание от обременений. Например, если дом находится в залоге в связи с невыплаченным кредитом, нужно погасить долг и снять ограничение на продажу.

Для реализации потребуются следующие документы:

  • выписка из ЕГРН для дома и для участка;
  • документ, по которому было получено имущество (договор купли-продажи, свидетельство о праве на наследство, решение суда или иной);
  • кадастровый паспорт на участок (он должен быть у собственника, если участок формировался до 2017 года);
  • технический паспорт на дом.

Внимание! Если продавец состоит в браке, нужно заранее подготовить нотариальное согласие супруги на сделку.

Цена недвижимости зависит от многих факторов:

  • площадь участка;
  • расположение (больше ценятся земли возле водоёма и с хорошим транспортным обеспечением);
  • наличие подведённых коммуникаций (газ, канализация, водопровод);
  • площадь дома и этажность;
  • технические характеристики дома – тип материалов стен, вид кровли, утепление и т.д.;
  • наличие дополнительных построек на участке – гаража, сарая, беседки;
  • многолетние растения и деревья на участке;
  • забор;

Цена может быть ниже рыночной при наличии следующих обстоятельств:

  • к участку ведёт плохая грунтовая дорога;
  • близлежащие территории изымаются для госнужд;
  • рядом находятся крупные фермы, полигон ТКО, промышленные предприятия или иные объекты, которые могут загрязнять воздух.

Если собственник боится продешевить, можно заказать профессиональную оценку. Но цена в любом случае устанавливается в ходе переговоров с покупателем.

Предварительное соглашение

Это соглашение, где прописываются намерения сторон: продать дом и участок и, соответственно, приобрести его и оплатить.

В предварительном документе указываются:

  • стоимость сделки;
  • срок заключения основного договора;
  • передача определённой суммы в качестве аванса или задатка;
  • иные положения.

Важно! Задаток не возвращается покупателю, если основной договор не был заключён по его вине. Или возвращается в двойном размере, если продавец отказался от продажи.

Предварительные соглашения требуются, если договор не может быть исполнен прямо сейчас. Например, покупателю нужно продать другое имущество или получить кредит. Таким образом, стороны фиксируют условия сделки, потом решают свои проблемы, и возвращаются к достигнутым договорённостям вне зависимости от того, как изменилась рыночная цена на имущество.

Без такого договора можно обойтись, если сделку можно завершить в течение 2-х недель. Соответствующие сроки передачи имущества, оплаты, государственной регистрации можно прописать в соглашении.

Процедура сбора документов

По закону для оформления сделки нужен только договор. Но покупатели требуют определённый пакет документов, чтобы убедиться в юридической чистоте перехода права собственности.

Продавцу потребуются:

  1. Выписки из ЕГРН. Документы оформляются в Росреестре за 3 рабочих дня. Бумажная версия стоит 750 рублей за экземпляр, электронная 300 рублей.
  2. Кадастровый паспорт.
  3. Документ, подтверждающий переход права собственности.
  4. Межевой план. Требуется, если у покупателя есть сомнения относительно расположения границ участка. 500 рублей стоит электронный план, 1500 – на бумаге.
  5. Технический паспорт на дом. Оформляется в БТИ за 5 рабочих дней. Стоимость – около 1200 рублей.
  6. Справка из ПНД о том, что человек психически здоров. Выдаётся после приёма врача, стоит до 1000 рублей.
  7. Справка об отсутствии долгов за потреблённые коммунальные услуги.

Справка! В некоторых случаях покупатели требуют справку из БТИ о зарегистрированных строениях на участке. Без этого документа можно обойтись, если прописать в договоре характеристики зданий, которые передаются вместе с наделом. Обычно это сарай, гараж, баня и подобные сооружения.

Как правильно составить соглашение?

Существует несколько способов составления бумаги:

  • самостоятельно, используя готовый шаблон и рекомендации;
  • обращение к риелтору;
  • помощь юриста (нотариуса).

Договор заключается в письменном виде, заверение не требуется. Он должен иметь название, номер и дату. Договор подписывается лично покупателем и продавцом или их представителями. Документ оформляется в 3-х экземплярах: для покупателя, продавца и для Росреестра.

В соглашении нужно отразить следующие положения:

  • информация о продавце и покупателе (Ф.И.О., дата рождения, место проживания, серия и номер паспорта, дата и орган выдачи);
  • предмет сделки – продавец передаёт участок и дом и право собственности на него, а покупатель принимает и оплачивает;
  • описание дома – площадь, в том числе жилая, этажность, адрес, кадастровый номер, иная важная информация (количество входов, наличие мебели внутри и т.д.);
  • описание участка – площадь, категория земель, вид разрешённого использования, адрес, кадастровый номер;
  • информация об отсутствии обременений на недвижимость (не заложена, не сдана в аренду, право собственности на неё не оспаривается в суде);
  • покупатель подтверждает, что никаких правовых ограничений на приобретение имущества с его стороны нет;
  • цена недвижимости;
  • порядок расчётов – одним платежом или несколькими, до передачи имущества или после, наличными или банковским переводом;
  • процедура передачи участка и дома (в какой срок, используется ли при этом акт приёма-передачи);
  • утверждение, что право собственности переходит только после государственной регистрации сделки;
  • возложение обязанности по регистрации сделки на одну из сторон;
  • меры ответственности (компенсация убытков, выплата пени за просрочку оплаты или несвоевременную передачу имущества);
  • заключительные положения (процедура разрешения разногласий, порядок изменения и расторжения договора и т.д.);
  • подписи сторон, Ф.И.О., банковские реквизиты, если они требуются.

Стороны по своему желанию могут добавить различные права и обязанности, установить особые меры ответственности и т.д.

Подробную статью об оформлении договора читайте здесь.

Как проходит процедура регистрация сделки в Росреестре и окончательный расчёт?

Когда договор подписан, и передача имущества состоялась, покупатель отправляется в управление Росреестра по месту нахождения участка. Также обращение можно подать через сайт Росреестра и в МФЦ.

Человеку потребуется:

  • заявление (заполняется по шаблону на месте);
  • 2 оригинала договора и приложений к нему, включая акт приёма-передачи имущества (если он составлялся).

Заранее нужно оплатить 2000 рублей в качестве госпошлины.

Регистратор проверяет представленные документы на соблюдение требований закона. Если нарушений нет, бумаги принимаются. Внесение изменений в ЕГРН занимает до 10 рабочих дней.

Из Росреестра гражданин получает 1 экземпляр договор с отметкой о регистрации. Человек может попросить выписки из ЕГРН с актуальной информацией о принадлежащем ему имуществе.

Внимание! Часто покупатель и продавец привязывают окончательный расчёт по договору к государственной регистрации. Если было нарушение закона, информацию в ЕГРН не внесут. Таким образом, будущий собственник подстраховывается.

Дополнительную информацию  о регистрации сделки в МФЦ смотрите в видео:

Более подробно о регистрации читайте здесь.

Сколько стоит оформление?

За сбор документов продавец заплатит от 600 рублей до 2500 рублей. Стоимость регистрации сделки составляет 2000 рублей.

За сбор документов, касающихся недвижимости и личности продавца, отвечает собственник. Покупатель обращается в Росреестр и оплачивает госпошлину из своих средств.

Можно ли купить только землю?

Судьба земли напрямую зависит от судьбы строения, которое на нём расположено. Статья 552 ГК РФ прямо запрещает передавать дом без надела. Специалист Росреестра откажется регистрировать подобную сделку.

Возможна ситуация, когда дом возведён на участке, предоставленном в аренду для индивидуального жилищного строительства. Тогда покупателю переходит право пользования землёй. Он будет обязан вносить арендную плату, а также получит возможность оформить землю в собственность в соответствии с законом.

Возможные нюансы и подводные камни

В жилом доме могут быть прописаны несовершеннолетние. Прекратить регистрацию детей можно только с разрешения органа опеки и попечительства.

Чтобы не решать данный вопрос в суде, следует попросить выписку с лицевого счёта. Продавец должен прекратить регистрацию всех лиц в помещении до дня его передачи покупателю.

Если дом продаётся с дополнительным оборудованием, например, с газовым котлом, сантехникой и т.д., нужно прописать это в договоре.

Можно составить отдельное приложение, где будет перечислено всё имущество. Иначе продавец может указать, что он передал только само здание, а оставшееся имущество ему должны вернуть.

Заключение

Договор купли-продажи дома с участком касается сразу 2-х объектов недвижимости. Каждый из них должен быть подробно описан. Остальные положения договора стандартны.

Стороны также могут составить отдельное приложение с перечнем дополнительно передаваемого имущества – вспомогательных зданий, мебели, нагревательного оборудования и т.д.

Источник: https://stroim-domik.org/podgotovka/zemelnyj-uchastok/oformlenie/kuplya-prodazha/s-domom

Классические 5 этапов продаж по-шагово и с пояснениями от практиков

Процедура продажи

Классические 5 этапов продаж по-шагово и с пояснениями от практиков

10.02.2019

Основные этапы продаж клиенту:

1.Этап продаж – установление доверия/знакомство

2.Этап продаж – проявление истинных потребностей

3.Этап продаж – презентация товара/услуги/компании

4.Этап продаж – отработка возражение

5.Этап продаж – завершение контакта/сделки

Этапы продаж необходимы для более удобного и легкого обучения

И так, как же использовать все этапы продаж менеджерам для успешной работы с клиентами. Ответ – скорее всего НИКАК! Не стоит думать о выученных этапах, во время работы с клиентом. Иначе можно все испортить в сделке.

Потому что, если сидя перед покупателем менеджер будет думать о процессе происходящего, то мы не уведем инициативу в свою сторону.

И у клиента просто пропадет интерес приобрести у вас что-то, либо заключить сделку из-за неуверенности в поведении менеджера.

Насколько мне известно ни одна сделка не была заключена без хотя бы прохождения одного из пяти традиционных этапов продаж. Чтобы эффективно и много продавать надо уметь идти легко и незаметно по всем этим этапам с клиентом.

Вы спросите: А если клиент перескакивает или пропускает какой-то этап продаж? В этом случае нет смысла с клиентом входить в конфликт и требовать, чтобы он выслушал вашу заготовленную шикарную презентацию, прежде чем получить счет и забрать товар, например)) Здесь лучше всего работает такая схема: 

выслушать клиента-ответить на его вопрос-вернуться к не пройденным этапам-корректно пройти их.

У меня в процессе проведения тренинга по продажам для более чем 200 компаний в России и Снг часто задают вопрос ученики: Я могу продавать перескакивая некоторые этапы,например выявление потребностей или презентацию.

Я убедился в процессе своего многолетнего опыта работы продавцом и менеджером в том,что перескаивая этапы продать реально можно, но не всегда это эффективно.

Давайте разберем как менеджер может потерять лояльность клиента игнорирую некоторые важные этапы продаж.

Бизнес-кейс тренера Спартака Андриешина:

Я когда начинал продавать, обжигался на игнорировании этапов продаж. Например, устроился работать в компанию по продаже технических машин, характеристики за пару дней не успел все выучить, а клиенты требуют подробный рассказ, вот я случайно и перепутал комлектации, рассказав про дорогую комплектации за меньший бюджет.

Под рукой прайса в тот момент не было, как на зло. Бывают такие дни у продажников молодых, сами знаете, когда не выходит по-началу ничего. Но 18 лет, есть 18 лет. Я после беседы приехал в контору к себе и понял,что ошибся, позвонил клиенту, а он уже счет хочет оплачивать.

Я ему признался, что “накосячил” с ценником и его товар будет стоить на 14% дороже в желаемой комплектации. В итоге клиент поворчал, но мои искренние извинения смягчили его и он оплатил в итоге и стал постоянным клиентом с которым мы всегда дружно общались и не раз вспоминали эту историю с улыбкой.

Только для себя я навсегда зарекся досконально изучать товар и эффективно презентовать зная в 10 раз больше чем мои конкуренты.

Риски для менеджера,который игнорирует этапы продаж:

1.Клиент не доволен что ему впаривают товар/услугу не выявив его реальных потребностей. Вы мне скажите, разве у вас такого в жизни не было, когда консультант в отделе техники пытается всучить дорогой или не продающийся товар вам, лишь бы получить бонус за сделку? Вот и я об этом)

2.Клиента могут не устроить условия работы или характеристики товара после покупки, если не сделать качественную понятную презентацию.

3. Клиент если не получит сформулированного ответа на свои возражения, просто может уйти к конкурентам, а еще хуже начать рассказывать в негативном ключе о компании, где не клиентоориентированный персонал.

Поэтому для обучения техники продаж всегда проводится несколько дней тренинга и тренинговая постподдержка в течение 1-2 месяцев после обучения для уверенного развития навыков у каждого ученика.

   Проводятся теоретические игры, много практических упражнений и проверка знаний. Только в практических упражнения под контролем бизнес-тренера реально прокачать каждый этап продаж до качественного улучшения.

  Давайте разберем всю цепочку этапов продаж по-порядку.

Классических 5  этапов продаж:

1.Первый – знакомство, установленный контакт. Суть этого этапа в том, что нужно начинать беседу с клиентом в самом начале разговора (представиться по имени и должности, объяснить суть всего разговора и установить позитивное отношение)

Менеджеры часто забывают об этом этапе, хотя это один из важных этапов в продажах. Главное узнать что именно хочет ваш клиент. Какие у него потребности и предлагать именно тот товар который соответствует описанию со слов клиента. Составьте списко минимум из 15 вопросов для выявления потребностей.

Как? прямо сейчас сможете сесть и написать? Если нет, значит вы не владеете технологией и действуете по ситуации. Свои знания надо уметь структурировать, поэтому обязательно сделайте себе такой скрипт и выучите все вопросы.

Почему 15? Да потому что каждому типу клиентов свои вопросы подходят, все 15 задавать не нужно, достаточно 3-5 вопросов, но точных и подходящих именно этому психотипу клиента.

Это конкретно описание товара/услуги/компании с преимуществами и конкретными “крюками” на который вы “ловите” клиента. Практически все неопытные менеджеры, начинают беседу с покупателем с этого этапа. Именно поэтому не стоит удивляться почему поступает большое количество отказов.

Не получится провести удачную презентацию, не узнав что предпочитает покупатель(2 этап) Презентация всегда должна идти от потребностей клиента. Рассказывая о товаре или услге используйте фразы клиента, сказанные им до этого.

То есть,если клиент хотел мобильный телефон с камерой 8 мегапикселей,ярким экраном и металлическим корпусом, вставляйте эти фразы, рассказывая про преимущества.

Например: “Как я понял, вы хотите мобильный телефон с металлическим корпусом, вот эти 2 модели давайте рассмотрим, так как в них еще камеры по 8 мегапикселей и очень яркие экраны “Амолед” (фраза из моего тренинга продаж для одной очень известной сети мобильного оператора)

Надо спокойно воспринимать возражения клиента и не убегать от них. А вот если возражения отсутствуют то это плохо.

Обычно если клиенты не  хотят озвучивать свои возражения, то произносят такую фразу как: “Спасибо, отличное предложение, я подумаю”.

При таком раскладе у вас просто не будет шанса провести этапы продаж заново,если клиент уйдет. Работа с возражениями ведется по ступенчатому алгоритму по ссылке.

Это последний этап в этой цепочке, но не последний в развитии отношений с клиентами. Лучшее, что может услышать менеджер от клиента это вопрос от клиента ” когда я получу свой товар”. Но к сожалению редко такое бывает.

Клиенты не хотят принимать решения сразу и это может спровоцировать продавца излишнему давлению на клиента Здесь необходимо корректно подтолкнуть клиента к покупке/оформлению сделке фразами: “Давайте обсудим условия доставки, куда вам привезти товар?”  “на какие реквизиты будем оформлять договор?” и и.д.

Если клиенту надо подумать, в среднем дается 1–3 дня, этого достаточно,чтобы обдумать предложение и дать конкретный ответ. Не откладывайте на неделю, так как очень большая вероятность,что клиент передумает. Будьте настойчивы, но не назойливы.

 Ну вот мы и рассмотрели все этапы продаж. Думаю что моя статья будет очень полезна для вас. 

С уважением, бизнес-тренер Спартак Андриешин

Нажмите, чтобы научиться эффективно продавать клиентам

Источник: https://msksale.group/etapy-prodaj/

Как оформить продажу автомобиля по новым правилам

Процедура продажи

Чтобы знать, как продавать автомобиль по новым правилам, нужно запомнить определенный порядок действий, быть внимательным к деталям и учесть несколько нюансов. Об этом поговорим в нашем материале. 

Как правильно продать автомобиль по новым правилам

Для успешной продажи авто с пробегом возьмите на карандаш 6 правил:

  • в трех экземплярах приготовить ДКП (договор купли-продажи): для себя, покупателя и дорожных инспекторов;
  • проверить документы на машину;
  • указать данные свои, покупателя и автомобиля в договоре с помощью компьютера или вручную;
  • подписать ДКП и проследить, чтобы стояла подпись покупателя;
  • отдать авто, взамен – получить деньги;
  • составить налоговую декларацию (при необходимости).

Теперь разберемся с каждым пунктом подробно.

Подготовка экземпляров договора

Новые правила продажи автомобиля позволяют продать машину с помощью ДКП. Риски минимальны, по времени процедура незатратная – заполните бланк за 5-10 минут. Заверять у нотариуса договор не нужно. Единственное, для перестраховки распечатайте вместе с ДКП акт приема-передачи ТС. Этот документ поможет доказать, что машину вы действительно передали.

Эксперты не советуют составлять договор самостоятельно – можете допустить ошибки или пропустить пункты. Лучше сразу скачивайте актуальный бланк в сети.

Приготовьте 3 экземпляра: один оставите покупателю, другой отдадите в ГИБДД (для перерегистрации), третий оставите себе. Если договор будет только у вас – уйдет много времени на то, чтобы оправдаться перед дорожной инспекцией или даже судом.

Например, трудно будет доказать, что это не вы гнали в соседней области со скоростью 150 км/ч.

Также читайте: Как продать машину по договору: нюансы заполнения документов

Проверка документов

Убедитесь, что у вас на руках все документы – ПТС, СТС, полис ОСАГО, а также доверенность, если вы не собственник машины. Если ПТС утерян – потратите время и деньги на восстановление и в итоге получите дубликат – сделка может не состояться. С ОСАГО и свидетельством проще, но также потребуется время.

Если в паспорте ТС нет места для новой записи, обновите документ до заключения ДКП. Если проделаете это через госуслуги, сэкономите 30% от суммы пошлины: за выдачу нового СТС, внесение изменений в данные собственника заплатите всего 595 рублей. Либо узнайте реквизиты ГИБДД на сайте дорожной инспекции, но тогда переделка документов обойдется дороже.

Оформление ДКП

Чтобы оформить продажу автомобиля по новым правилам, продавцу нужно предоставить в ГИБДД паспорт, СТС и ПТС. Если вы не собственник автомобиля, владелец должен написать на вас доверенность.

Как писать

Бланк договора заполняйте полностью, лучше – ручкой синего цвета. Не сокращайте слова, пишите без ошибок и помарок. В пустых графах ставьте прочерки.

Что писать

Обязательно укажите точную дату заключения договора.

Пропишите пробег на момент продажи и точное время, когда передали машину новому владельцу – так обезопасите себя от нечестного покупателя или просто  лихача, который стал новым владельцем вашего железного коня. Отобразите тех.

особенности машины, типа полного привода. Если новый владелец попытается «стрясти» с вас деньги за несоответствие технических характеристик заявленным – у вас будет документ, утверждающий обратное.

Где оформлять

Самый безопасный способ оформить продажу авто с пробегом в 2021 году – посещение ГИБДД. Поезжайте в МРЭО вместе с покупателем – оформить ДКП и передать документы на машину можно там. Заодно проконтролируете, что машина поставлена на учет заново, и теперь у нее другой хозяин.  

Чего ожидать

Нередко новые владельцы авто долго тянут с постановкой машины на учет. Если покупатель не переоформил автомобиль, обращайтесь в дорожную инспекцию. Там нужно будет подать заявление о прекращении регистрации ТС. Для составления документа захватите паспорт.

Если покупатель не объявится, можете снять авто с учета. 

Подписи в договоре

Убедитесь, что новый владелец авто поставил свою подпись во всех экземплярах договора. Если где-то пропустил – у сотрудников ГИБДД могут возникнуть вопросы. Подписью покупатель подтверждает, что купил ваш автомобиль и теперь является законным владельцем. Ваша подпись – признак того, что машину вы передали и деньги получили.

Если подписи нет хотя бы в одном из экземпляров, суд может признать сделку недействительной. Это обернется для вас серьезными проблемами, если покупатель авто, например, спровоцировал ДТП и скрылся. Он может заявить, что его подпись вы подделали и тогда обретете вы не только «ведро», которое нужно чинить, но и проблемы с законом.

Получение денег

Правила купли-продажи авто подразумевают, конечно же, обмен автомобиля на деньги. Как правило, происходит это следующим образом: в договоре вы прописываете сумму, за которую отдаете машину. Многие продавцы делают ее меньше настоящей, чтобы избежать налогов.

Например, машина стоила 190 тысяч рублей, а продавец пишет в договоре 140. Соответственно, сумму при расторжении сделки покупателю они выплачивают меньше, чем было на самом деле. Это неправильно, незаконно, но случается часто.

При том 99 из 100 покупателей не пойдут доказывать, что они купили машину дороже, чем прописано в ДКП.

Когда вы получили деньги, положите их в небольшую сумку или другое неприметное место. Никто не должен знать, что у вас при себе крупная сумма. 

Отдайте покупателю ключи, полис ОСАГО (если он еще действует), ПТС, СТС, сервисную книжку (при наличии). Готово!

Составление налоговой декларации

Для начала разберемся, в каких случаях не нужно составлять декларацию:

  • если машина была в собственности более 3 лет;
  • цена авто при продаже – 250 и менее тысяч рублей;
  • автомобиль продан за те же деньги, что покупался, или дешевле.

Например, вы ездили на машине 2 года, после чего продали ее за 500 тысяч. Разница между этой суммой и установленным налоговым вычетом 250 тысяч рублей и будет облагаться налогом. Считаем:

500 – 250 = 250 тыс. рублей.

В налоговой декларации прописываете:

  • марку, модель машины;
  • тип кузова;
  • госномер на момент продажи;
  • год выпуска;
  • свои ФИО.

Налоговую декларацию заполняете и подаете в ИФНС с 1 января по 30 апреля года, следующего за годом продажи машины. Так, если вы продали автомобиль 15 августа 2017 года, декларацию подаете не раньше, чем через 4 месяца.

К декларации приложите ДКП и справку из дорожной инспекции, в которой указана информация о машине и сумме сделки.

По квитанции на уплату налога платите в банке сумму, которую указывали в декларации, не позже 15 июля года подачи декларации.

Правила продажи машины также включают уверенность продавца в чистоте автомобиля – внешней и юридической.

Проверить машину онлайн можно с помощью сервиса «Автокод». Возможно, отчет покажет проблемы, о которых вы не знали. Например, увидите информацию о наложении ареста, дате оформления кредита на машину. Или узнаете, что у прошлого владельца «висит» несколько штрафов, скручен пробег или вовсе – автомобиль в угоне. 

Если история авто «чиста» – покажите результаты онлайн-проверки покупателю. Это укрепит доверие к вам и машине, а также поможет продать автомобиль подороже.

Если вы профессиональный продавец авто, воспользуйтесь сервисом безлимитных проверок авто «Автокод Профи». «Автокод Профи» позволяет оперативно проверять большое количество машин, добавлять комментарии к отчетам, создавать свои списки ликвидных ТС, быстро сравнивать варианты и хранить данные об автомобилях в упорядоченном виде.

Если времени посетить автосервис и узнать техническое состояние машины совсем нет, привлеките выездную проверку «Автокод». Можно сделать это незадолго до встречи с покупателем. Оставьте заявку на сайте или в мобильном приложении, после чего сообщите специалисту удобное для встречи место и время. 

Выездной мастер оценит состояние подвески, двигателя и других узлов, проверит геометрию кузова, лакокрасочное покрытие, проанализирует работу аккумулятора и датчиков.

Обязательно специалист оценит салон, отследит признаки скрученного пробега или взорванных подушек безопасности.

Также мастер проедет несколько сотен метров на машине и таким образом проверит наличие проблем в ходовой части, рулевом управлении, а также тормозной системе. Цена подробной проверки с использованием профессионального оборудования – от 2600 рублей.  

Правила продажи автомобиля одинаковы для всех. Добросовестный продавец позаботится о том, чтобы у покупателя осталось положительное мнение о предыдущем владельце авто.

Если о каких-то проблемах вы не будете знать, а новый хозяин машины поймет, что купил «ведро» – он будет винить вас в обмане. Или покупатель окажется нечестным и скажет, что обнаружил перекрашенные детали после ДТП, хотя сам стал его участником.

Убедитесь, что у автомобиля нет «подводных камней», что он технически исправен. А после продавайте с чистой совестью.

Источник: https://avtocod.ru/pravila-prodazhi-avtomobilya-2018

Основные этапы и техника прямых продаж

Процедура продажи

Последовательность продаж строится по одной схеме вне зависимости от того, продаете вы чехлы для айфона или автострахование для водителей грузовиков. Если менеджер понимает, как выстраивать этапы технологии продаж, он сможет подстроить их под ваш бизнес и увеличить шансы на заключение сделки. Рассказываем, какие бывают этапы продаж и как применить их в бизнесе.

5 основных этапов продаж

Шаг 1. Установление контакта. На этом этапе техники продаж происходит первый контакт с клиентом. Здесь важно его заинтересовать и показать, что ваш продукт может быть ему полезен.

Если вы звоните клиенту по телефону, представьтесь и объясните, зачем вы звоните. Спросите, удобно ли ему пообщаться с вами. На предыдущем этапе вы выяснили, с какими трудностями обычно сталкиваются компании в сфере вашего клиента. Спросите, сталкивался ли ваш собеседник с этими трудностями и хотел бы он их решить. 

Например, если вы бухгалтер, вы можете сказать клиенту, что многие владельцы ИП жалуются, что им трудно самим вести учет документов, они хотели бы найти бухгалтера, но не потянут платить ему полную зарплату. 

Если клиент ответит, что он тоже столкнулся с этой проблемой, можно сказать, что вы разработали специальный тариф для ИП. На этом тарифе бухгалтер будет брать фиксированную плату только за проделанную работу с документами, и предпринимателю не нужно будет нанимать его на полную ставку. Дальше вы переходите на следующий этап продаж.

Если вы встречаетесь с клиентом с глазу на глаз, не переходите сразу к рабочим вопросам. Расположите клиента к себе небольшим разговором: похвалите предмет его одежды, если он правда вам понравился, задайте вопросы о компании клиента или немного расскажите о себе. Также в переговорах Джим Кэмп рекомендует использовать принцип «Быть не в порядке».

Шаг 2. Выявление потребностей. На этом этапе вы выясняете потребности клиента. Спросите о его бизнесе, каких результатов он хочет добиться. Чем больше вопросов вы зададите, тем лучше вы поймете, как можете помочь клиенту. Этот этап продаж помогает собрать детали, на основе которых вы будете делать презентацию.

Такие вопросы рекомендует задавать Артем Горбунов, основатель Дизайн-бюро Артема Горбунова:

О бизнесе. Как вы работаете? Где берете клиентов? Какой канал продаж самый эффективный? Как устроена ваша компания? Какова главная цель компании сегодня?

задача. Какая ближайшая задача сейчас стоит перед вашей компанией? Каковы ваши ближайшие планы? Чего вы хотите добиться?

Возможное решение. Как может быть решена ваша задача? Чем, по вашему мнению, мы можем оказаться для вас полезны? Что вы будете считать успехом проекта? Как вы будете оценивать, удался проект или провалился?

Ожидания. В каком виде ожидаете получить результат? Каковы ваши ожидания по взаимодействию? Что для вас важно в дизайнерах, с которыми хотите работать? Как вы выбираете исполнителя? Сколько компаний вы рассматриваете, кроме нас? Когда вы рассчитываете сделать выбор?

Шаг 3. Презентация. Когда вы расположили к себе клиента и выявили его потребности, нужно показать, как ваш продукт решит его проблему. Для этого в схеме продаж предусмотрен этап презентации.

Это не обязательно должен быть документ в PowerPoint. Вы можете провести презентацию, даже нарисовав решение карандашом на бумаге. Главное здесь — показать клиенту, как вы решите его проблему. 

Многие продавцы делают ошибку: сначала рассказывают о себе и своей компании, а только потом спрашивают про потребности клиента. Но может оказаться, что клиенту не нужен ваш продукт, и вы потратите время зря. Поэтому правильнее сначала найти проблему, и только после этого говорить о том, как вы поможете клиенту ее решить. 

Вот примеры того, как нужно делать презентации, а как нет:

Шаг 4. Отработка возражений. Этот шаг — один из самых важных в основных этапах продаж. Многие менеджеры теряют клиента на этом этапе, потому что не знают, как правильно отрабатывать возражения. Когда клиент сомневается, менеджер должен выявить причину этих сомнений и объяснить клиенту, что эти вопросы тоже учтены в продукте.

Шаг 5. Закрытие сделки. Следующий этап продаж для менеджера по продажам — это закрытие сделки. На этом этапе клиент принимает решение о покупке. Есть три техники, помогающие клиенту это сделать:

Закрытие с альтернативой. В этом случае менеджер предлагает клиенту выбор из двух вариантов, оба из которых заканчиваются покупкой: «Оплатите наличными или картой?».

Дополнительное предложение. Если менеджер видит, что покупатель колеблется, можно предложить ему скидку или дополнительный месяц обслуживания.

Ограничение времени на решение. Такие фразы как: «В следующем месяце цена повысится» или «На складе осталось только 3 штуки» помогут покупателю быстрее купить продукт. Здесь важно говорить правду: если вы говорите, что цена повысится, она реально должна повыситься в следующем месяце. Иначе менеджер не сможет работать с клиентом на следующем этапе.

Как улучшить процесс продаж с помощью CRM

Чтобы успешно проводить клиента по всем этапам активных продаж, важно помнить, когда вовремя ему позвонить, как правильно ответить на вопрос, когда сделать предложение о скидке и много другой информации. Если клиентов много, менеджер может легко запутаться в информации и сорвать сделку. CRM-система S2 помогает структурировать информацию и облегчает работу. Вот некоторые из ее функций:

1. Интеграция с сайтом. S2 автоматически фиксирует новые заявки, поступающие через форму захвата на сайте. Когда клиент заполняет форму, система создает новую карточку с информацией и назначает ответственного менеджера.

После того как клиент заполнил форму на сайте, S2 автоматически создает карточку.

Руководителю не нужно самому назначать ответственного менеджера. А менеджеру не нужно предварительно созваниваться с клиентом, чтобы заполнить контактные данные и понять, какая услуга ему нужна. Остается только подтвердить актуальность заявки и начать с ней работать.

2. Воронки продаж. В системе вы можете сами прописать, через какие этапы проходит каждая сделка. Это поможет менеджеру видеть, на каком этапе находится клиент и что нужно делать дальше.

С помощью системы менеджеры вовремя заметят «зависших» клиентов и свяжутся с ними, чтобы выяснить, почему они еще не приняли решение.

Программа не пропустит сделку на следующий этап, если какой-то пункт чек-листа не выполнен.

В S2 вопросы для выявления потребности можно оформить в виде чек-листа.

Читать по теме
Управление продажами: Как работает воронка продаж в S2 CRM                                   

3. Интеграция с телефонией.

При входящем звонке S2 показывает карточку клиента. Менеджер может перейти в нее и увидеть всю историю общения. После завершения разговора запись сохраняется в карточке сделки.

S2 сохраняет записи телефонных звонков. Сотрудники всегда могут их прослушать.Евгений Цыгулев,
директор S2 CRM— Если процесс продаж в компании не регламентирован, менеджеры забывают о задачах, а новичкам сложно влиться в работу. CRM оптимизирует технологию продаж. В ней есть заданные этапы продаж, а вся информация хранится в одном окне. Если менеджер уходит в отпуск, другим сотрудникам не нужно тратить время, чтобы получить информацию по сделке. Они просто открывают программу и начинают работать.

Выводы

Любая продажа строится по понятному алгоритму, состоящему из 5 шагов:

Знакомство. Вы завязываете общение с клиентом.

Выявление потребностей. На этом этапе вы задаете вопросы о бизнесе клиента и задаче.

Презентация. Во время нее вы рассказываете, как решите задачу клиента.

Отработка возражений. Здесь вы отвечаете на вопросы клиента, возникшие после презентации.

Закрытие сделки. Переводите клиента к подписанию договора.

CRM-система поможет провести клиента по всем этапам: она будет напоминать о звонках, создавать карточки клиента и вести учет звонков. Если вы правильно определили этапы продаж, подстроили их под свой бизнес и контролируете работу менеджеров, у вас получится наладить стабильные продажи.

Геннадий Амосов

Источник: https://salesap.ru/blog/osnovnye-etapy-prodazh/

Как самостоятельно оформить сделку купли-продажи недвижимости?

Процедура продажи

Вопрос о купле-продаже недвижимости всегда актуален, поскольку семьи съезжаются и разъезжаются, граждане меняют место жительства, а то и просто инвестируют в дома, квартиры, загородные виллы.

Продавая и покупая имущество, необходимо осознавать всю серьезность процесса, понимать, с чего начинать и как решать юридические вопросы, владеть хотя бы основными аспектами такой процедуры, как оформление сделки купли-продажи недвижимости.

статьи:

Основные правила сделки купли-продажи недвижимости

Чтобы сделка по недвижимости была признана действительной, она должна соответствовать ряду условий:

  1. Проводиться, согласно законодательной базе. К примеру, недозволительно оформлять договор, ориентированный на отчуждение объектов, которые относятся к местам общего пользования в многоэтажном доме.
  2. Участники сделки должны быть правоспособны и дееспособны.
  3. Продавец недвижимости должен обладать правом собственности на отчуждаемый объект.
  4. Каждая из сторон, участвующих в сделке должна совершать ее добровольно.
  5. Согласие сторон на покупку и продажу подтверждается нотариальным оформлением договора купли продажи недвижимости.
  6. Регистрация купли продажи недвижимости в государственных органах после сделки относится к обязательным условиям.

Невыполнение одного из вышеперечисленных пунктов может стать основанием для разрыва отношений между продавцом и покупателем, а также признания сделки купли продажи недействительной.

Естественно, что каждый покупатель обеспокоен вопросом безопасности в момент приобретения недвижимости, ведь аферисты от недвижимости еще не перевелись.

Но, чаще всего, проблемы возникают не по вине мошенников, а при отсутствии осведомленности о законах РФ, касающихся купли-продажи.

Рассмотрим несколько правил, обязательных к применению при сделках с недвижимостью:

Приобретая объект недвижимости, в первую очередь необходимо проверить все правоустанавливающие документы, подтверждающие право собственности на него.

Это могут быть:

  1. Свидетельство о праве собственности на квартиру (приватизация).
  2. Договор купли-продажи.
  3. Вступление в наследство по закону или завещанию.
  4. Договор дарения.

Все документы должны предоставляться в оригиналах, с печатью и регистрацией БТИ либо другого органа, замещающего бюро. Копии и ксероксы в данном случае не подходят.

Обязательна справка из ЖЭКа с указанием количества человек, прописанных на продаваемой жилплощади. Эти данные можно и самостоятельно уточнить в ЖЭКе, поскольку желательно исключить наличие лиц, временно выбывших, но с сохранением прав на квартиру.

Паспорт продающей стороны также заслуживает внимания, а именно, страницы с отметками о регистрации брака и месте проживания. Важно помнить, что собственность, приобретенная в браке, принадлежит обоим супругам и права на нее также у обоих (кроме подаренного и унаследованного имущества).

Если на жилплощади прописаны дети, не достигшие совершеннолетия, то накануне проведения сделки нужно потребовать их снятия с учета и желательно проверить этот факт.

У опытных риелторов есть правило – с опаской относиться к слишком дешевым объектам недвижимости и это неоднократно проверено на практике. Человек, знающий о незаконности своих действий, стремится продать объект быстрее и дешевле.

Бывают случаи, когда недвижимость продается по доверенности. Покупатель просто обязан проявить особую внимательность, иначе негативных последствий не избежать. Очень важен срок действия доверенности.

Если доверитель – пожилой человек, то может случиться и так, что он уже умер, следовательно – доверенность теряет силу.

Настораживать должны и доверенности со свежей датой выдачи, поскольку таковые нередко используются мошенниками.

Существуют и другие неприятные моменты, когда сделки по доверенности признаются недействительными. Поэтому, как минимум нужно убедиться, что доверитель жив и документ составлен ним добровольно. Идеальным вариантом считается присутствие доверителя при совершении сделки.

Желательно присутствие покупателя объекта недвижимости в момент передачи продавцом документов, необходимых для продажи. Отдельные требования к нотариусу: наличие офиса и длительный срок работы.

Относительно схем по получению и передачи денег. Их может быть предложено несколько. Это, как наличный, так и безналичный расчет, осуществляемый до проведения сделки либо во время нее, с авансом или без него. Все нюансы решаются заранее, по обоюдному согласию сторон.

Подготовка необходимых документов

Документы для оформления договора купли продажи недвижимости можно условно подразделить на две категории:

Первая категория – это документы, при отсутствии которых нотариус не сможет провести сделку купли-продажи и удостоверить переход права собственности на жилье.

К ним относятся:

  1. Правоустанавливающие документы на объект недвижимости (при продаже по доверенности, она прилагается).
  2. Справка-характеристика об оценочной стоимости объекта.
  3. Технический паспорт.
  4. Справка из ЖЭКа (Форма №3), где указывается количество прописанных людей в отчуждаемом объекте недвижимости.
  5. Документы, удостоверяющие личности Продавца и Покупателя, их идентификационные коды.
  6. Свидетельство о браке или расторжении брака (в первом случае потребуется согласие супруга(и) на проведение сделки).
  7. Разрешение Опекунского совета на проведение сделки при наличии несовершеннолетних детей.

Вторая категория – это справки об оплате коммунальных услуг за отчуждаемый объект, а также другие сведения, без которых нотариус может провести сделку. Они скорее нужны Покупателю во избежание проблем с жилищно-коммунальными службами.

Как проходит сделка купли-продажи недвижимости?

Те, кто впервые сталкивается с процессом приобретения или продажи квартиры, скорее всего, имеют поверхностные знания о том, как проходят сделки с недвижимостью. В них нет ничего невозможного, а сама процедура состоит из нескольких этапов.

Рассмотрим порядок купли продажи недвижимости:

– Первый этап – поиск объекта

Он заключается в поиске жилья, просмотре различных вариантов квартир. После того, как Покупатель останавливается на каком-либо варианте, он вносит за него задаток.

Продавец пишет расписку о получении части денег в счет оплаты квартиры или же стороны составляют предварительное соглашение о задатке. На этом этапе

Покупатель проводит юридическую проверку объекта недвижимости (чистоту правоустанавливающих документов, личность продавца и т.п.).

– Второй этап – подготовка договора купли-продажи

После подготовки всех необходимых документов стороны заключают письменный договор купли продажи объекта недвижимости, который может быть заверен нотариально.

В нем должны быть отражены следующие моменты: данные Продавца и Покупателя, адрес отчуждаемого объекта и его стоимость, способ передачи денежных средств и срок, в течение которого они должны перейти Продавцу, распределение расходов по оформлению сделки, срок выселения (передача ключей).

– Третий этап – передача денег

Самый безопасный и удобный вариант взаиморасчетов между участниками сделки – это передача денег через банковскую ячейку. Договор на ее использование следует заключать таким образом, чтобы Продавец мог получить в оговоренный срок причитающуюся ему сумму, предъявив сотрудникам банка Свидетельство о праве собственности, оформленное на нового собственника.

По истечении срока и невозможности предъявления требуемого документа Продавцом (к примеру, был получен отказ в регистрации Свидетельства), Покупатель возвращает свои средства, получая доступ к ячейке.

– Четвертый этап – регистрация объекта недвижимости

После того, как деньги были помещены в банковскую ячейку, сделка переходит в завершающую фазу, т.е. договор купли продажи и все необходимые документы сдаются на регистрацию в Федеральную службу государственной регистрации.

Как правило, через две недели участникам сделки выдается зарегистрированный документ. На этом этапе Продавец получает ключи от ячейки.

– Пятый этап – освобождение квартиры

Освобождение квартиры производится в соответствии с оговоренными сроками. При передаче новому собственнику ключей подписывается акт приема-передачи жилья.

До того момента, пока такой акт не подписан, за состояние квартиры отвечает Продавец. В это же время могут быть переданы все справки об отсутствии задолженности по коммунальным платежам.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Источник: https://pravo812.ru/useful/527-kak-samostoyatelno-oformit-sdelku-kupli-prodazhi-nedvizhimosti.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.