Обращения в департамент образования города москвы читать

Содержание

Как написать письмо в Департамент образования

Обращения в департамент образования города москвы читать

Департамент образования (ДО) города Москвы является отраслевым органом исполнительной власти, который контролирует работу детских садов, школ, ПТУ, университетов и других образовательных учреждений. Его деятельность осуществляется на основании ФЗ № 273 от 29.12.2012 г.

«Об образовании в Российской Федерации», Конституции РФ и других постановлений и распоряжений федеральных органов исполнительной власти.

При возникновении конфликтных ситуаций с руководством учебного учреждения можно написать в городской Департамент образования жалобу, письмо или ходатайство.

Как обратиться в Департамент образования

Поводом обратиться в ДО г. Москвы может быть:

  • Предвзятое отношение к ребенку, завышенные требования.
  • Получение ребенком травмы во время учебного процесса.
  • Факты морального или физического насилия.
  • Некомпетентное поведение педагога.
  • Конфликтная ситуация, которая мешает ребенку реализовать свое право на получение образования.
  • Сложности с электронной очередью.
  • Проблемы с записью ребенка в 1-й класс и т.д.

Направить обращение можно несколькими способами:

  1. В письменном виде.
  2. В телефонном режиме.
  3. На официальном сайте.
  4. Записавшись на личный прием.

Как отправить письмо в Департамент образования

Сделать это можно несколькими способами:

  1. На электронный адрес dogm@mos.ru или infodo@edu.mos.ru (сюда можно направлять вопросы относительно предоставления образования).
  2. Почтой России по адресу:
    129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1.
    Руководителю Департамента образования г. Москвы
    Калине Иссааку Иосифовичу
  3. Написать в Общественную приемную по адресу:
    г. Москва, ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4.
  4. Лично зарегистрировать ходатайство в Приемной.

Юристы рекомендуют составлять обращение в 2-х экземплярах. Один остается в приемной, а второй у заявителя. На 2-м экземпляре обязательно должна быть проставлена отметка о получении.

Для оказания консультаций, ответов на вопросы и регистрации обращений работает линия единой справочной службы г. Москвы +7 (495) 777-77-77. После соединения оператор попросит представиться, назвать свои паспортные данные, адрес проживания и кратко озвучить проблему. Затем информация будет записана и передана для подготовки письменного ответа.

Задать вопросы относительно регистрации и обработки корреспонденции можно, позвонив по телефону: +7 (499) 369-31-48, +7 (495) 366-66-80 (Общественная приемная).

Консультации относительно образовательного процесса можно получить по номеру +7 (495) 530-71-71 (с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00).

Обратиться в Департамент образования в интернете

На официальном портале http://dogm.mos.ru реализован сервис «Обращения на сайт», который облегчает отправку писем в органы местного самоуправления. Система позволяет отослать два вида форм:

  1. В электронную приемную (письмо будет рассмотрено сотрудниками отдела по работе с обращениями).
  2. Непосредственно к руководителю Департамента Исааку Иосифовичу Калине.

Написать уполномоченному чиновнику

Для того, чтобы воспользоваться онлайн-формой для отправки письма на рассмотрение сотрудников ДО необходимо:

  • выбрать пункт «Электронная приемная» в разделе «Обращения граждан»;
  • ознакомиться с основными требованиями к электронным письмам;
  • в открывшейся форме ввести ФИО, контактные данные;
  • выбрать желаемый способ получения ответа;
  • ввести контактные данные;
  • в специальном поле для ввода текста кратко изложить суть проблемы;
  • прикрепить подтверждающие документы и отправить форму.

Заполнение контактных данных Оформление обращения

Написать начальнику департамента

Через электронный ресурс http://ask.educom.ru/ можно написать открытое письмо на имя руководителя ДО г. Москва Калины И. И.

Каждая заполненная форма проверяется сотрудником приемной. В случае соответствия требованиям действующего законодательства письмо будет опубликовано на сайте в разделе «Обращения граждан». Там же можно отследить на какой стадии находится ходатайство.

Обратите внимание! В открытом доступе будет находиться не только текст письма, но и ФИО заявителя. Контактные данные не разглашаются согласно закону о защите персональных данных.

По вопросам о результатах рассмотрения отправленных на сайт электронных форм можно писать на e-mail ArutyunovaAM@mos.ru.

Как правильно написать письмо в Департамент образования

Согласно ФЗ № 59 от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», к письмам в Департамент образования предъявляются следующие требования:

  1. Наличие ФИО заявителя и его почтовый адрес.
  2. Суть проблемы должна быть изложена с соблюдением правил русского языка, лаконично, без лишних эмоций.
  3. Наличие подписи заявителя и даты составления.

Не подлежат рассмотрению обращения, в которых:

  • не указаны сведения о заявителе (анонимное письмо) или указаны неполные, недостоверные данные;
  • присутствует нецензурная брань, оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью или имуществу;
  • текст написан неразборчиво;
  • обжалуется постановление или приговор суда;
  • ответ подразумевает раскрытие государственной тайны;
  • на обращение уже ранее давались ответы и в повторном письме не приведено новых факто по делу.

Как попасть на прием в Департамент образования

В здании Общественной Приемной проходят встречи с гражданами по вопросам работы образовательных учреждений и качества услуг. Для записи необходимо заполнить заявление установленного образца и оставить в Приемной по адресу: г. Москва, ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4. Заявления принимаются с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, в субботу – с 9:00 до 15:00.

Образец заявления в Департамент образования

График встреч уполномоченных сотрудников утверждается ежеквартально. Актуальное расписание можно проверить по ссылке http://dogm.mos.ru/guidelines/documents/4314199/.

В случае некорректного составления письма заявителю может быть оказано в приеме.

Внимание! На личный прием заявитель обязательно должен взять с собой паспорт.

Порядок рассмотрения и сроки предоставления ответа

Письма, направленные в Департамент регистрируются в трехдневный срок с даты поступления и рассматриваются в течение 30 дней после их регистрации.

Важно! В особых случаях срок рассмотрения может быть продлён еще на 30 дней, о чем отправителя уведомят официальным письмом (ч. 2 ст. 10 ФЗ № 59 от 02.05.2006г).

Узнать, на каком этапе ведется работа с обращением, можно по телефону Общественной приемной: (495)366-66-80.

: Родители написали жалобу на учителя

Источник: https://oletter.org/%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C%D0%BC%D0%BE-%D0%B4%D0%B5%D0%BF%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82-%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F

Как написать жалобу в департамент образования г. Москвы на действия учителя

Обращения в департамент образования города москвы читать

Исполнительной власти государством дана совокупность полномочий по управлению делами государственного значения. Деятельность структурных организаций направлена на организацию исполнения Конституции РФ и НПА государства. К региональным отраслевым органам относится департамент образования г. Москвы.

Он осуществляет деятельность в сфере образования и контролирует функции учреждений школьного, дошкольного, профессионально-технического и высшего образования.

Как только с руководством любого из образовательных учреждений возникает спорная или конфликтная ситуация, в департамент подается жалоба или ходатайство.

Полномочия органа

Чтобы ориентироваться в перечне вопросов, с которыми можно обращаться в департамент, необходимо знать область его компетентности. Основные права департамента Москвы:

  1. Контроль над выполнением и соблюдением положений законодательных актов, касающихся образования.
  2. Разработка и выдача распоряжений и приказов.
  3. Создание методик для учреждений образования.
  4. Распределение бюджетных средств, контроль над их применением.

Обращение в ДО Москвы можно составлять при любом расхождении с законодательством по перечисленным вопросам.

Есть перечень правовых актов, регулирующих работу органа.

Также существуют территориальные законы, которые регулируют отношения по вопросам образования.

Основные понятия

Правильно оценить ситуацию помогает знание области ответственности персонала.

№ п/пДолжностьДолжностные обязанности
1.Директор школыУчебно-воспитательная работа в школе должна быть организована до требуемом уровне.Ответственность за финансово- хозяйственную деятельность.Качественные и безопасные условия воспитания и обучения учащихся.Соблюдение прав и свобод детей, создание для этого условий.Контакт с другими организациями.
2.Заведующий детсадом.Руководит всеми видами деятельности учреждения.Контролирует выполнение воспитательной программы.Организует и возглавляет работу коллектива.Проводит работу с родительским и кадровым составом.Ведет прием и увольнение сотрудников.Контролирует санитарно-гигиеническое и пожарное состояние учреждения.
3.ПедагогОбучает и воспитывает учащихся.Отвечает за уровень подготовки учеников.Коммутирует с коллективом родителей.
4.Воспитатель детсада.Тщательно присматривает за детьми в группах, четко придерживаясь инструкций.Следит за состоянием здоровья малышей.Планирует и проводит занятия, совместно с другими сотрудниками осуществляет работу в рамках программ.Строго придерживается установленного режима и графика занятий, организовывает досуг групп.Сотрудничает с родителями по вопросам воспитания детей.

Если возникают спорные ситуации по любому из вопросов, граждане имеют право на обращение с жалобой. В случаях, когда нарушение квалифицируется, как уголовное, заявление подается в соответствующие структуры. К ним относятся прокуратура, судебные инстанции, полиция.

Основные поводы

Среди конфликтных ситуаций, выделяются такие, которые требуют написания жалобы:

  1. Неразрешенный на первичном уровне конфликт с руководящим лицом школы, детсада или другой организации.
  2. Некомпетентность работника образовательного учреждения. Это может быть педагог, психолог, руководящее лицо.
  3. Пристрастное отношение к ученику.
  4. Насилие любого уровня – моральное, физическое.
  5. Трудности с оформлением в образовательное учреждение.
  6. Травмированность ребенка по причине некачественного присмотра.
  7. Проблемы с передвижением в очереди на электронном сайте.
  8. Оценивание знаний в несправедливом формате.
  9. Требование материальных взносов, взяточничество.

Если возникают подобные сложности, необходимо обращаться за помощью в соответствующие органы.

Требования к написанию

Чтобы претензия была принята к исполнению, необходимо документ написать правильно. Требования изложены в законе № 59 от 02.05.2006 г.  Во-первых, использовать специальный бланк или образец. Среди обязательных реквизитов:

  1. Данные адресата и адресанта. Они вписываются в правый верхний угол и содержат правильное наименование, Ф.И.О., адреса, контакты.
  2. Наименование текста, в котором содержится описание проблемы. Например, «Жалоба на требование завышенных взносов».
  3. претензии, в котором четко, с соблюдением хронологии события, в деловом стиле изложения и без нецензурных выражений, излагается суть дела.
  4. Важно! Нельзя писать требование об увольнении или наложении штрафа. Единственной просьбой может быть просьба о проведении проверки с целью устранить нарушение и назначить наказание виновным в рамках закона.
  5. Перечень приложений.
  6. Дата, подпись.

Мнение эксперта

Зачастую суть жалобы может быть довольно серьезной. Однако, нарушения при составлении документа приводят к тому, что он не доходит до рассмотрения Департаментом Москвы и возвращается заявителю без резолюции.  Банальные ошибки, которые допускают граждане:

  • отсутствуют полностью или указаны частично сведения о заявителе;
  • неразборчивость текста не позволяет качественно прочесть документ;
  • в тексте жалобы присутствуют слишком эмоциональные, нецензурные или грубые выражения;
  • если по данному вопросу уже существует решение суда;
  • есть рекламные составляющие;
  • присутствуют непонятные сокращения;
  • обращение повторное, на него уже был дан ответ, а новых данных заявитель не приводит.

В этих случаях добиться рассмотрения претензии не получится. Поэтому тем гражданам, которые впервые составляют подобного рода жалобы, необходимо обратиться за помощью к юристу или воспользоваться шаблоном документа.

Мягков А. Е., юрист по гражданскому праву, г. Москва

Способы подачи

Существует несколько вариантов, с помощью которых легко подать жалобу в Московский департамент образования:

  • почтовым сервисом;
  • с помощью телефонного звонка;
  • в электронном виде;
  • при личном посещении органа.

Каждый имеет свои нюансы выполнения.

Письменное обращение

В современном мире существует несколько вариантов письменной подачи заявления

№ п/пСпособКуда подать
1.С помощью Почты России1.    Руководителю Департамента письмом, отправив его на адрес -129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1.2.    В общественную приемную столицы – ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4.
2.Электронным отправлениемЕсть два адреса, на которые отправляются жалобы по определенным вопросам·         infodo@edu.mos.ru·         dogm@mos.ru
3.ЛичноПриемная г. Москва (общественная) Департамента образования.

Общественная приемная ДО открыта для посещения в течение недели с 8-00 до 20-00. В субботу прием граждан проводится с 9-00 до 15-00. Нужно приготовить 2 экземпляра претензии, на одном из которых канцелярия ставит отметку о принятии.

Если претензия отправляется почтовым сервисом, то сообщение оформляют заказным письмом с обязательным уведомлением о вручении.

Вариант с использованием телефона

Для облегчения и структурирования приема сообщений от граждан, в Московском ДО выделено несколько линий:

  1. Прием всех звонков круглосуточно происходит на номер +7 (495) 777-77-77. Оператору необходимо будет представиться, сообщить адрес и паспортные данные, а также суть проблемы. Разговор после записи передается для рассмотрения. Вам останется ждать письменного ответа.
  2. Если возник вопрос по поводу регистрации отправлений, то набирать нужно другие номера – +7 (495) 366-66-80 или +7 (499) 369-31-48.
  3. Юридическим лицам выделена отдельная линия с номером +7 (499) 369-31-42.
  4. Консультации по организации образования проводятся в рабочие дни с 9-00 до 18-00 по телефону +7 (495) 530-71-71.

Перед набором номера следует зафиксировать основные тезисы, чтобы четко изложить их оператору.

Личное посещение ДО

Попасть на прием к руководителю органа или его заместителям можно только в приемные дни и часы. На сайте организации есть информация, которая ежеквартально обновляется.

Предварительно необходимо подать бланк-заявку.

Принести заявку нужно по адресу приемной в рабочие дни с 8-00 до 20-00, в субботу часы работы ограничены с 9-00 до 15-00. Требования к составлению жалобы идентичны письменному обращению. Приходить на прием нужно с паспортом.

Через электронный сервис

Официальный портал Департамента позволяет обратиться непосредственно к руководителю или в электронную приемную. На сайте есть правила составления и подачи обращений, с которыми нужно сразу ознакомиться.

Для обращения в приемную следует зайти на страницу http://dogm.mos.ru и заполнить поля формы:

Обязательно указать свои данные, тип заявителя – физлицо или юрлицо, форму ответа. Текст претензии излагается грамотно в деловом стиле без нецензурных или грубых выражений. Обязательно выдерживается хронология и последовательность событий. Если есть дополнительные документы, объясняющие или подтверждающие любые действия, их прикрепляют к жалобе и одновременно с ней отправляют.

Обращение к руководителю формируется на площадке http://ask.educom.ru/.

Ввести тему просьбы, заполнить поля, написать текст.

Дополнительные материалы разрешено прикрепить в размере до 5 Мб.

Отправить претензию.

Важно! После проверки все обращения публикуются на сайте ДО. Ваши данные и текст будут в открытом доступе раздела «Обращения граждан»

Сроки и ответ

Регистрация писем, отправленных в Департамент образования г. Москвы, происходит в течение 3 дней с момента поступления. Рассматриваются документы 30 дней после дня регистрации. Если срок будет продлен, то заявитель получит официальное письменное уведомление согласно ч. 2 ст. 10 закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 г. Для получения сведений о продвижении вопроса есть телефон (495)366-66-80.

Если ответ, полученный из Департамента, заявителя не устраивает, то обжаловать его нужно в Министерстве образования. Среди оснований для обжалования можно выделить:

  1. Нет наказания виновных после проведения проверки.
  2. Проверка не проводилась.
  3. Наказанию подверглись не основные нарушители.

При подаче обжалования также важно приложить ранее отправленную в ДО жалобу с ответом органа.

Основной ошибкой граждан является нарушение последовательности подачи жалоб. Они сразу направляют претензию в Министерство образования, которое возвращает документ начальному звену для рассмотрения.

Чтобы не получить возврат заявления, необходимо вначале его отправить руководству учреждения, в котором произошло нарушение. Постараться решить вопрос на первом этапе без привлечения вышестоящих органов.

Если жалоба проигнорирована или реакция руководства не устроила заявителя, то следующим этапом будет Департамент образования г. Москвы. Обжалование происходит в Министерстве образования.

Источник: https://zhaloba24.ru/kak-podat-zhalobu-v-departament-obrazovaniya-moskvy/

Департамент образования и науки города Москвы

Обращения в департамент образования города москвы читать
. К 180-летию со дня рождения В.О. Ключевского: самые интересные приложения по истории в МЭШ

Узнать больше о жизненном пути и основных исследованиях знаменитого историка столичные учащиеся могут с помощью материалов Библиотеки МЭШ.

Школьники познакомятся с основными трудами В.О. Ключевского и узнают о деятельности Петра Первого-реформатора, о Боярской думе Древней Руси и системе правления в столице во время царствования Ивана III: https://www.mos.ru/news/item/85751073/ . В Москве подвели итоги проекта для школьников «Я — предприниматель»!В рамках конкурса столичные школьники разработали уникальные бизнес-проекты и коммерческие инициативы. Участники первого тура должны были разработать свои проекты на основе предложенных специально разработанных видеоматериалов. Самые лучшие бизнес-замыслы смогли попасть во второй тур, а команды-авторы прошли обучение по подготовке к публичным выступлениям и составлению презентаций. Также ребята получили индивидуальные экспертные консультации от бизнес-тренеров по доработке своих инициатив для представления их в финале конкурса.

Подробнее: https://www.mos.ru/news/item/85795073/

Совсем не понятно… Проясните,пожалуйста,Александр Борисович,Вы даёте ответ “проблема устранена,все привели в надлежащий вид”!А директор ГБОУ школа 950 Решетникова М.С. пишет,что ничего и не было,все хорошо,даже камеры смотрела!Когда будет наказан директор за хамство,отписки и предоставление ложной информации ?

Анна Александрова ответила4 ответа . 28 января отмечается Международный день защиты персональных данных. Персональные данные – очень ценная информация в цифровом мире, и формирование у детей и подростков культуры ответственного обращения с личными данными является важным навыком безопасного поведения в сети Интернет.В целях повышения правовой грамотности населения в вопросах защиты персональных данных два года назад при Управлении была создана Молодежная палата Роскомнадзора в Центральном федеральном округе. В ее состав вошли студенты и представители молодежных общественных объединений Центрального федерального округа. За два года работы участниками Молодежной палаты было проведено более 100 обучающих мероприятий для школьников и студентов, в которых приняли участие более 50 тысяч человек, подготовлены памятки, информационный ролик, детские раскраски, организованы конкурсы рисунков по тематике защиты персональных данных.

Подписывайтесь на странички Молодежной палаты в соцсетях. Цифровая грамотность и бережное отношение к персональным данным – это важно!

. Во время новогодних каникул ребята запасались позитивной энергией и укрепляли свой иммунитет: гуляли в парках, играли в снежки, лепили снеговиков, занимались зимними видами спорта.
И при этом успевали снимать видеоблоги о своих интересных активностях! Из подборки самых ярких эпизодов они смонтировали ролики для участия в конкурсе #ЗОЖигай.

Лучшие работы вошли в шорт-лист финалистов. Теперь только от вас зависит, кто станет победителями и призерами конкурса! Переходите по ссылке и выбирайте лучший видеоролик: https://vita.mosmetod.ru/konkurs

Школа «Перспектива», Синявинская, 11

Нет санитайзеров в старшей школе, отсутствует элементарно даже мыло в туалетах, среди детей уже есть заболевшие. Собянин всех погнал в школу, а санитарно-гигиенические меры никакие приняты не были. Это просто вопиюще. Преступная халатность!

Татьяна Танечка ответила4 ответа Обращаю Ваше внимание,что директор школы 950 Решетникова М.С. нарушает СанПиН,где четко прописано: прогулка в дошкольных группах должна быть не менее 3-4часов!После поднятия вопроса,что в школе нарушен режим прогулки https://.com/wall265870743_683848?reply=683949 директор просто изменила режим,где прогулка составляет 3часа вместе с одеванием!Еали учесть,что вечером доп.занчтия,то дети часто вообще не выходят на прогулку!О 4 часах нет и речи!Кто подписал данный режим?Почему сокращена прогулка у детей? Татьяна Танечка ответила4 ответа . Заявления на участие в ЕГЭ-2021 закончат принимать 1 февраля!Более 78 тысяч человек уже подали заявки. Основной период ЕГЭ запланирован на 31 мая — 2 июля.В этом году выпускные экзамены пройдут в два периода: основной и дополнительный. Из- за пандемии досрочный период решили не проводить.

Подробнее об этих и других изменениях в порядке проведения итоговой аттестации: https://www.mos.ru/news/item/85651073/

Александр Борисович,какой график просмотра камер Вы рекомендуете директорам?Имею ещё подтверждение ложной информации от директора, отправлено в Правительство Москвы!
Здравствуйте. В условиях угрозы распространения коронавирусной инфекции и с целью соблюдения санитарных норм воспитанники дошкольных групп гуляли на участках, расположенных “через один”, выход и уход с прогулки осуществлялся через разные входы с интервалом в 10 мин., группы гуляли в разное время. Общая длительность прогулки в дошкольных зданиях в течение дня не сокращалась. По мере снятия ограничений по коронавирусу время выхода и ухода с прогулки будет возвращаться к привычному режиму. Для того чтобы группы не смешивались, сначала гуляет одна часть групп из здания на площадках стоящих не рядом., потом вторая часть групп. Все выходы групп фиксируются в журнале на посту охраны.

По всем вопросам, касающимся деятельности Школы, Вы можете обратиться к директору школы: Решетниковой Марине Станиславовне по телефону 89104790699 или по почте: Reshetnikovams@edu.mos.ru

Марина, у каждой группы свой участок,Марина Станиславовна,если Вы не знаете!Дети никак не пересекаются!Очень плохо,что директор об этом не знает!В условиях короновируса,на который Вы ссылаетесь дети больше должны находиться на улице!И я не задавала вопрос кто в какие выходы входил или выходил!Дети в указанное время должны были гулять!А их не было!Прокуратура г.Москвы,Роспотребнадзор,Департамент образования и науки обратите внимание на указанный ответ!P.S.директор на указанной почте ответы не даёт!Все эти вопросы там поднимались,в ответ тишина!Можете поднять данную почту.

Александр Борисович!Я требую наказать виновных в нарушении режима прогулки детей!У Вас имеются данные с камер!В том числе и директора,за такое отношение к работе и выгораживание своих подруг!

Что за бред пишет Ваш директор,Александр Борисович?Ей не известно,что у каждой группы свой участок,и дети не пересекаются?О чем она?Не пора поменять нам директора,отправив этого в отставку за такие отписки и неубранную территорию?

Показать следующие комментарии . Более 400 московских студентов стали участниками городского проекта «Учитель на замену» и помогали учителям во время дистанта. Об этом сообщила заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

Показать полностью…

«В День студента хочется поздравить всех учащихся вузов и колледжей. Помимо студентов-медиков, на которых легла нагрузка в борьбе с коронавирусом, особо отмечу студентов педагогического направления.

Они оказали неоценимую помощь городу в условиях пандемии, помогая учителям проводить уроки. В 2019 году мы запустили сервис «Учитель на замену», и этой осенью он стал востребован как никогда. Им воспользовались более 130 школ.

Сервис помог директорам оперативно найти временную замену учителям из группы риска, чтобы сохранить их здоровье. Более 400 студентов МГПУ, МПГУ и педколледжей заменяли отсутствующих учителей и помогали педагогам, ведущим свои занятия дистанционно, в роли ассистентов.

Все это позволило не прерывать учебный процесс, и дети не отстали от школьной программы», – подчеркнула Анастасия Ракова.

По ее словам, 137 студентов вузов и колледжей заменяли учителей начальной школы, 42 студента педвузов – учителей русского языка, 32 – математики, 29 – английского языка.

После успешного прохождения практики в школы города были трудоустроены на работу свыше 75 студентов.

. В столице стартовал отбор на участие в чемпионате «Московские мастера»Отбор будет проводиться по 167 компетенциям. По его итогам сформируют команды, которые будут бороться за звание лучших молодых профессионалов столицы. Программу отбора и список компетенций можно изучить на портале чемпионата: https://ochm20.worldskills.moscow/kval-otbor/#comp_list

Напомним, чемпионат «Московские мастера» — крупнейшие профессиональные соревнования по стандартам WorldSkills Russia.

В состязаниях участвуют молодые профессионалы, лучшие из которых получат возможность войти в состав сборной команды Москвы и выступить на национальном чемпионате.

Кроме того, они могут быть включены в расширенный состав национальной сборной WorldSkills Russia и принять участие в европейских и мировых чемпионатах WorldSkills Competition.

. Департамент образования, ответьте, пожалуйста, так приравняли очное Образование к дистанционному???Вы все эти месяцы родителям втирали, что приравняли!!! Кто будет из Вас нести ответственность за потерянное здоровье детей и повышенный процент самоубийства среди подростков????Все ваше руководство так и не выходит на связь с родителями и прячется от нас. Бедная Россия с такими руководителями. И перестаньте агитировать подростков выходить на митинги!!! Все родительские чаты были забиты этой ненужной информацией!!!

Займитесь образованием, и сохраните хотя бы крохи его, вы же не знаете своё будущее и будущее ваших детей и внуков!!!

Здравствуйте. Замена очного обучения дистанционным не планируется. Обучение с применением дистанционных форм – это вынужденная мера, к которой пришлось прибегнуть, в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой.

Также сообщаем, что городской экспертно-консультативный совет родительской общественности самостоятельно и на регулярной основе разрабатывает и формирует информационные материалы для родителей по разным темам, которые могли бы помочь в организации безопасных условий досуга, проживания, передвижения, а также воспитания детей.

Таким образом, недавно была подготовлена информация об участии детей в различных массовых мероприятиях.

Никаких политических заявлений в этих материалах нет, в них говорится о порядке проведения публичных мероприятий в соответствии с законодательством, последствиях участия в несанкционированных акциях, правовой ответственности и необходимости профилактической работе с детьми. Рассылок с призывами к митингам не было. Если Вы располагаете другой информацией, просьба сообщить об этом нам.
Департамент образования и науки города Москвы, Вы так не ответили, кто несёт ответственность за порчу здоровья наших детей!!!Главный врач Москвы не вводил режим эпидемии и нет ни каких подтверждений обоснованных, что дети заражают ковидом взрослых!Статистика лишь показывает, что по Москве болеет максимум 1% всех заболевших, подтверждённых тестом. За неправомерное закрытие больниц в Москве, дети не должны отвечать своим здоровьем. И статистика такова, от всех заболевших только 20% среди взрослых переносят с осложнениями. При том, что частные школы работают и работали. Дети в частных школах не подвергались такому издевательству.

Вопрос, кто несёт ответственность за это безобразие!!!

Показать следующие комментарии . #субботнийдайджест@educationdep

В Москве стартовал творческий онлайн-конкурс «Спорткомикс». Для участия необходимо придумать своего супергероя и нарисовать комикс на спортивную тематику: https://www.mos.ru/news/item/85348073/

Десятиклассники столицы примут участие в междисциплинарной олимпиаде. Участникам предстоит решить задачи по химии, физике, биологии, информатике и географии, а также задания межпредметного характера: https://www.mos.ru/news/item/85519073/

Стартует новый цикл вебинаров для учителей физкультуры. Онлайн-занятия для педагогов проведут в том числе представители Федерации регби и Федерации спортивной аэробики и фитнес-аэробики города Москвы: https://www.mos.ru/news/item/85447073/

Администрация ГБОУшкола 950,сотрудники ДОНМа не усмотрели в этом ничего предрассудительного.
https://youtu.be/DCS0zlC28j8 Выдержку из ответа инспектора Мисожниковой Е.Б прилагаю!Обращаю внимание на первых исполнителей.Как можно было смонтировать так ролик и выставить на сайт школы,прервав детей на самых важных словах!?

Этика и эстетика данной школе чужды!

Здравствуйте. Участник online марафона снимал данный ролик самостоятельно при поддержке семьи, никаких нарушений этики установлено не было. Ни от семьи учащегося, ни от других участников образовательных отношений, непосредственно принимавших участие в фестивале, жалоб и замечаний не поступало.

Уважаемая Татьяна, если у Вас остались еще вопросы по данной тематике, то администрация всегда готова обсудить их при личной встрече.

Уважаемый Александр Борисович,Вы тоже не усмотрели в этом ролике никаких нарушений?Мне стыдно за ответ директора,не считающего нарушением этики обрыв стихотворения на главных словах о маме!

Очень жаль,что такие люди стоят во главе школы,что можно ожидать от них?

. Ко дню рождения Льва Ландау собрали лучшие приложения МЭШ для занятий по физике.Вы сможете узнать, что такое молекулярная физика, повторить способы уменьшения силы сопротивления, вспомнить точные понятия физических терминов, а также познакомиться с биографией величайшего физика-теоретика и узнать, какую роль Лев Ландау сыграл в освоении космоса.

Подробнее: https://www.mos.ru/news/item/85530073/

Источник: https://vk.com/educationdep

Правила подачи жалобы в департамент образования г. Москва

Обращения в департамент образования города москвы читать

Департамент образования Москвы (далее – ДО) – это отраслевой орган исполнительной власти, который осуществляет политику в сфере дошкольного, начального, среднего, высшего и дополнительного образования. В случае нарушения конституционных прав граждан на образование следует подавать жалобу в ДО. Деятельность департамента регулируется ФЗ №273 «Об образовании в Российской Федерации» и Конституцией РФ.

Основания для обращения

Пожаловаться в Департамент образования г. Москвы можно в таких случаях:

  • Возникновение конфликтных ситуаций с руководством учебного учреждения.
  • Предвзятое отношение к ребенку.
  • Ненадлежащий присмотр за ребенком, что стало причиной травм и увечий.
  • Моральное или физическое насилие.
  • Некомпетентность педагога.
  • Проблемы с записью ребенка в детский сад, первый класс и т. д.
  • Сложности с продвижением в электронной очереди.
  • Несправедливое оценивание знаний учащихся.
  • Неправомерные поборы.

Формы обращения

Допускаются такие способы обращения в Департамент образования Москвы:

  1. Письменная жалоба.
  2. Телефонный звонок.
  3. Запись на личный прием уполномоченного лица.
  4. Через официальный сайт

Письмо

Жалобу на нарушения прав в образовательных учреждениях следует направлять одним из следующих способов:

  1. Заказным письмом с уведомлением о вручении корреспонденции по адресу: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1.
  2. На электронный адрес dogm@mos.ru (для юридических лиц).
  3. Лично подать в приемную ДО по адресу: г. Москва, ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4.

График работы общественной приемной:

  • Понедельник-пятница: с 8.00 до 20.00;
  • Суббота: с 9.00 до 15.00.

Полезно! Каких ошибок следует избегать при составлении письменной жалобы, читайте в статье «Как правильно написать жалобу»

Телефонный звонок

В Департаменте образования Москвы предусмотрено несколько телефонных линий для приема звонков от населения:

  • Для ответов на вопросы граждан и обращений круглосуточно работает единая справочная служба города Москвы: +7 (495) 777-77-77.
  • Для решения вопросов, связанных с регистрацией корреспонденции, следует звонить по номеру +7 (499) 369-31-48 или +7 (495) 366-66-80.
  • По вопросам приема корреспонденции от юридических лиц звонки принимаются на номер +7 (499) 369-31-42.

Личный прием

Прием граждан проводит руководитель Департамента образования Калина Исаак Иосифович, первый заместитель и заместители руководителя. График приема населения:

Более детальная информация предоставлена на официальном сайте ДО по адресу: http://dogm.mos.ru/guidelines/documents/4314199/.

Чтобы записаться на прием, следует заполнить специальный бланк:

Заявления граждан принимаются с понедельника по субботу в приемной Департамента.

Обратите внимание! Неправильно составленное обращение может стать основанием для отказа в записи на прием. Документ должен содержать контактные данные заявителя, дату, подпись и кратко изложенную суть обращения.

На личный прием нужно взять с собой документ, удостоверяющий личность.

Интернет-обращение

Предусмотрено два способа направления жалобы в электронном формате:

  1. Через электронную приемную по адресу: http://dogm.mos.ru/obr/ep.php.
  2. С помощью ресурса «Обращения к руководителю департамента» по адресу: http://ask.educom.ru/.

Этапы подачи заявления через Интернет:

  1. Выбрать пункт «Электронная приемная» в меню «Обращения граждан» на сайте Департамента образования или воспользоваться прямой ссылкой http://dogm.mos.ru/obr/ep.php.
  2. Ознакомиться с основными правилами подачи электронных обращений.
  3. Указать ФИО заявителя, контактные данные, кратко изложить содержание жалобы.
  4. Выбрать тип обращения – от физического или юридического лица.
  5. Указать желаемый способ предоставления ответа – на электронный или почтовый адрес.
  6. Ввести текст обращения.
  7. При необходимости прикрепить дополнительные файлы.
  8. Отправить обращение.

Форма для обращения граждан на сайте ДО Москвы выглядит таким образом:

Форма жалобы Форма жалобы Форма жалобы

Чтобы обратиться к руководителю Департамента образования города Москва нужно выполнить такие действия:

  1. Перейти по адресу http://ask.educom.ru/.
  2. Изучить правила подачи обращений и ознакомиться с порядком их рассмотрения.
  3. Указать тему обращения.
  4. Заполнить в соответствующих полях ФИО, телефон, e-mail, учебное учреждение.
  5. Написать текст жалобы.
  6. Прикрепить дополнительные файлы размером не более 5 Мб.
  7. Отправить письмо.

Обратите внимание! Все заявления проходят проверку и в случае соответствия требованиям законодательства публикуются на официальном сайте ДО в разделе «Обращения граждан». Также в открытом доступе будут размещены фамилия, имя, отчество автора и название организации, указанное при заполнении формы.

Контактные данные заявителя не разглашаются в соответствии с ФЗ № 152 «О защите персональных данных».

В ряде случаев заявление остается без рассмотрения и публикации, в частности:

  • При отсутствии персональной информации заявителя.
  • При наличии оскорблений (Как написать жалобу на оскорбление) или угроз жизни чиновнику или членам его семьи.
  • Если по данному вопросу ранее уже предоставлялся официальный ответ.
  • По вопросу, указанному в заявлении, имеется вступившее в силу судебное решение.
  • Ответ на обращение требует разглашения государственной или охраняемой законом тайны.

Такой порядок предусмотрен ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Важно! Уведомления о ходе рассмотрения жалобы будут направлены по адресу электронной почты, указанной при подаче заявления.

Законом предусмотрен 3-дневный срок на регистрацию писем и 30 дней на рассмотрение. В исключительных случаях срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. Об этом заявитель уведомляется письменно или посредством электронной почты.

Пример жалобы на классного руководителя

В случае оказания на ученика школы давления со стороны классного руководителя или администрации школы (Как написать жалобу на школу, учителя, директора) в связи с низкой успеваемостью и снижением высоких статистических показателей учебного заведения, следует подавать жалобу в ДО по такому образцу:

Жалоба на классного руководителя

Пример жалобы на комиссию по комплектованию детских садов

При неправомерном отказе в зачислении в детское дошкольное учреждение или намеренном затягивании процесса оформления ребенка, заявитель имеет право обратиться с жалобой в Департамент образования. Образец жалобы можно скачать по ссылке.

Жалоба на комиссию по комплектованию детских садов

Законодательная база

Правильно составить жалобу в ДО Москвы помогут такие законодательные акты:

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B4%D0%B5%D0%BF%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82-%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BC%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D1%8B/

Жалоба в департамент образования: содержание, правила оформления и подачи

Обращения в департамент образования города москвы читать

Часто жалоба в департамент образования становится единственным способом родителей добиться справедливости для своих детей. Учитывая, что дети дошкольного и школьного возраста проводят в детских садах и школах достаточно большое количество времени, папы и мамы должны быть уверены в том, что ребенок получает все то, что требуется ему для развития.

Статистика свидетельствует о том, что далеко не во всех российских школах создаются благоприятные условия для умственного, творческого развития подрастающего поколения. Жалоба в департамент образования часто становится единственным способом решить проблему.

Полномочия властных структур

Министерство просвещения РФ является органом исполнительной власти. Он существует в каждом отдельном субъекте РФ. Департамент образования представляет собой орган муниципальной власти, функционирующий по результатам решения законодательного собрания. Среди основных полномочий, которыми они наделены, отметим:

  • выполнение руководства образовательными организациями, которые располагаются на территории, подведомственной им (включая и учреждения, специализирующиеся на внеурочном развитии);

  • предоставление гражданам условий для реализации их права на получение качественного образования;

  • создание методик для работы ОУ и управлениями ими;

  • предоставление бюджетных средств и контроль за их применением;

  • контроль за выполнением законодательной базы в образовательной области

Если внимательно изучить те задачи, которые выполняет ведомство, можно сделать вывод, что жалоба в департамент образования может быть подана в случае нарушения хотя бы одного из этих пунктов. К примеру, основанием может стать некачественное выполнение педагогом его должностных обязанностей, поборы с родителей, несоблюдение в школе правил безопасности.

Алгоритм обращения

Для того чтобы решить спорный вопрос, нужно для начала записать свои претензии. Как написать жалобу в департамент образования? Важно излагать в заявлении мысли последовательно, избегать излишней эмоциональности. Прежде чем писать в ведомство, родители могут обратиться к директору образовательной организации, в которой обучается их ребенок.

https://www.youtube.com/watch?v=U7SMNrPcQEc

Часто директор школ оказывается не в курсе правонарушения. После обращения мамы (папы) будет проведена служебная проверка, в результате которой принимается решение о присутствии (отсутствии) предмета конфликта.

Если меры не принимаются, либо руководитель школы намеренно затягивает сроки рассмотрения обращения, поданного родителями, следующим шагом может стать жалоба на директора школы в департамент образования.

Даже если родители сразу напишут заявление в областной орган, не обратившись в школу, оно все равно сначала будет «спущено» в образовательное учреждение. При этом срок его рассмотрения возрастает на 7 дней, так именно такой временной период предусматривается правовыми нормами для переадресации обращения в надлежащий государственный орган.

На что обратить внимание

Отметим, что жалоба на школу в департамент образования не должна содержать ненормативной лексики, а также угроз в адрес данного ведомства. В противном случае сотрудники министерства могут привлечь заявителя к административной ответственности, а само заявление останется без рассмотрения.

Правила написания

Необходимо помнить о том, что структуры, в которые подается обращение, являются официальными государственными органами. Поэтому на них распространяются правила работы с заявлениями граждан, которые описаны в ФЗ№59 (2006 г.) Жалоба в департамент образования подлежит официальной регистрации, поэтому необходимо указать, куда именно обращается заявитель.

Если нет информации о руководителе министерства образования определенного субъекта, можно ограничиться прописыванием наименования государственной организации. Далее важно указать субъект Федерации, к примеру, Вологодская область.

Обязательным является указание в обращении координат (телефона, адреса проживания, фамилии, имени, отчества) подающего его лица.

Полезные советы

Жалоба в департамент образования, образец которой будет представлен ниже, предполагает подробное описание d тексте ситуации, которая, по мнению заявителя, является прямым нарушением законных прав его ребенка.

Так как ответ на обращение будет дан в письменном виде, важно указать действующий почтовый адрес. При подаче заявления через электронную приемную также необходимо написать и адрес электронной почты заявителя.

Жалоба на учителя в департамент образования не должна содержать оскорбительных фраз. Предполагается указание проблемы, изложить все факты, которые ее касаются. В конце заявления ставится число, далее – личная подпись заявителя.

Обращение в департамент образования города Москвы можно дополнить документами, видео- либо аудиозаписями, справками, которые имеют непосредственное отношение к конфликту.

Варианты подачи

Если обращение подается лично, его лучше составить в двух экземплярах. Один остается у заявителя, на нем ведомство ставит регистрационный номер, а второй пакет документов забирает департамент образования города Москвы или иного федерального субъекта. Затем он начинает проверку по выявлению фактов, указанных в обращении.

Есть еще несколько вариантов подачи обращений. Любой орган власти предполагает прием граждан. Компетентные сотрудники по графику, который утверждается внутренними документами, осуществляют прием жалобщиков. Уточнить место, время, а также дни личного приема можно на официальном сайте министерства либо по телефону приемной.

Если есть возможность сразу решить вопрос, указываемый в обращении, ответ будет дан в устной форме. В противном случае будет проведена тщательная проверка, выявлены все факты, отмеченные в обращении, в 30-дневный срок дан письменный ответ по адресу, указанному заявителем.

Если в ходе расследования окажется, что этого времени недостаточно для дачи полноценного ответа, срок увеличивается, о чем в письменном виде уведомляют лицо, подавшее жалобу.

Структура департамента образования такова, что в ней есть отдел, в обязанности которого входит оценка качества образования и воспитания в подведомственных школах, детских садах, лицеях, гимназиях.

Если ответ не удовлетворил

В том случае, когда после завершения разбирательства по поданной жалобе никаких мер к привлечению к ответственности виновных лиц предпринято не было, можно оспорить решение в администрации МО, а также в областном правительстве.

Чтобы обеспечить надзор в рассматриваемой области, была создана Федеральная служба в сфере науки и образования. Данный орган обладает полномочиями в проведении контроля за соблюдением образовательными организациями законов и норм, образовательных стандартов. Для этого ведомство организует плановые проверки, а также внеплановый контроль, основанием для которого является обращение граждан.

Пример жалобы

Предлагаем вариант обращения, которое подается родителями в департамент образования субъекта РФ.

В Министерство образования Архангельской области (указывается адрес ведомства)

ФИО чиновника от Петровой Ирины Васильевны (адрес и телефон)

жалоба на педагога

Основанием данного обращения является халатное отношение к своим должностным обязанностям педагога МОУ №1, в которой обучается мой несовершеннолетний ребенок.

15 сентября текущего года мой сын пришел домой расстроенный. На вопрос о его плохом настроении, ребенок ответил, что при всем классе учитель назвал его «исчадием ада».

Я попросила сына пояснить, что спровоцировало педагога произнести такие ужасные слова.

Сын ответил, что он просто нагнулся под парту, чтобы поднять ручку, которая случайно упала со стола. Считаю, что такие действия являются прямым нарушением педагогом этических норм. Учителем было нанесено публичное оскорбление моему ребенку перед всем классом.

На следующий день я обратилась к директору образовательной организации с просьбой выяснить причину подобного поведения педагога, написала заявление, которое было официально зарегистрировано секретарем школы в журнале входящей документации. Руководитель школы заверил меня, что им будут приняты меры, виновные лица наказаны.

Однако спустя две недели моего сына этот учитель выгнал с урока, не пояснив причины. В электронном дневнике я обнаружила, что мой сын стал двоечником по математике, хотя в прошлом учебном году он был победителем районной олимпиады по этому учебному предмету. Никаких действий со стороны директора школы предпринято не было.

Прошу разобраться в ситуации, наказать виновные лица, оградить моего сына от непрофессионализма педагога.

17.09.2017 Петрова

Подведем итоги

Все чаще в органы прокуратуры, министерства образования, в муниципальные образования поступают жалобы на неправомерные действия школьных учителей. Безусловно, далеко не все претензии, высказываемые родителями, являются обоснованными. Как защитить ребенка?

Куда обращаться родителям, с которых школа требует деньги на ремонт, приобретение учебной литературы? Жалобу с подробным описанием ситуации можно предоставить в управление образование, прокуратуру, а также в министерство образования субъекта РФ.

Источник: https://FB.ru/article/440370/jaloba-v-departament-obrazovaniya-soderjanie-pravila-oformleniya-i-podachi

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.